Customer Operations Cost Specialist

• Seguimiento detallado del gasto regional por Devoluciones y Compensaciones a personas usuarias.
• Identificación de desvíos y oportunidades de mejora con alerta temprana a los mercados y reporte a Finanzas.
• Punto de contacto con los equipos de Operaciones Finanzas Partner Operations Customer Operations y Logística de los 15 mercados para anticipar desvíos.
• Armado de Presupuesto anual revisiones bimensuales y mensuales.
• Identificación y análisis del impacto en P&L de las iniciativas estratégicas de devoluciones y compensaciones con un enfoque data-driven comunicando resultados a los stakeholders relevantes mediante la creación de tableros de seguimiento y/o presentaciones
• Seguimiento detallado del impacto de la estrategia de Compensaciones a corto mediano y largo plazo siendo capaz de identificar oportunidades de mejora en optimización y ajustes de estrategia.
• Proporcionar información basada en datos a los equipos de Estrategia y Post Delivery con el objetivo de optimizar la ejecución y el gasto.

Qualifications :

• Profesionales de carreras como Administración Economía o afines.
• 3 años de experiencia laboral en roles afines: consultoría gestión de proyectos operaciones finanzas. 
• Experiencia relevante en manejo de stakeholders de distintas jerarquías.
• Conocimientos avanzados en SQL herramientas de visualización de datos y en lenguajes de manipulación y análisis de datos. Manejo de Tableau (must-have).
• Conocimiento avanzado de Google Workspace. 
• Nivel de inglés avanzado oral y escrito (must-have)

Información adicional :

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte aprender haciendo iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de género orientación sexual origen étnico religión edad discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time