DescriptionExcelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida uma trajetória uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente de uma forma prática funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.
ResponsibilitiesComo é no dia a dia
- Prestar atendimento telefônico ao Canal Médico com objetivo de garantir agilidade no atendimento telefônico ao cliente interno e externo que busca informações sobre procedimentos agendados de acordo com metas estabelecidas pela área;
- Prestar atendimento presencial aos clientes (médicos e pacientes) quando necessário;
- Agendar procedimentos assegurando a alocação de salas com porte e tempo cirúrgico adequação de equipamentos análise solicitação de orçamento de OPMEs e medicamentos interagindo com a equipe médica e enfermeiros quando necessário para promover as devidas conciliações;
- Checar os orçamentos de OPME recebidos de suprimentos comparando com aviso cirúrgico a fim de garantir a solicitação correta à fonte pagadora;
- Acompanhar e responder e-mails conforme demanda relacionada ao processo em tempo estabelecido pela área;
- Registrar todas as tratativas em sistema e plataforma de agendamentos a fim de garantir rastreabilidade do processo;
- Analisar e enviar as documentações de acordo com as diretrizes de cada convênio evitando gerar pendências por pendência de documentos obrigatórios cumprindo SLA estabelecido pela área;
- Acompanhar diariamente a demanda do mapa de sua carteira com objetivo de manter os processos atualizados e sem pendências;
- Finalizar os processos de autorização em tempo hábil com objetivo da realização dos procedimentos conforme data agendada;
- Conferir agenda e mapa conforme carteira de convênio realizando a validação das autorizações e validando com enfermeiro do agendamento as salas e horários se necessário;
- Desempenhar suas atividades de acordo com as práticas de cultura de segurança instituídas na organização;
- Cumprir o regulamento interno os requisitos dos sistemas de gestão de qualidade observação e cumprimento das setor regulamentações da ANS bem como normas e procedimentos de saúde higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor;
- Desenvolver outras atividades pertinentes ao cargo ou à critério de seu superior imediato desde que habilitado e que estejam de acordo com seu conhecimento e experiência;
- Conhecer os aspectos e impactos ambientais bem como os requisitos legais aplicáveis às suas atividades apoiando nas ações de minimização e melhoria ambiental na busca de conformidade dos processos;
- Conhecer e utilizar os procedimentos de controle operacional de Meio Ambiente aplicáveis a sua área especificamente os de gestão de resíduos de efluentes líquidos emissões atmosféricas e recursos naturais buscando sua conformidade e promovendo junto a todas as áreas correlacionadas o entendimento e aplicação das rotinas contribuindo para o atendimento dos objetivos ambientais estabelecidos;
- Conhecer e apoiar a situações de emergência através da realização e/ou participação de simulados relacionados aos planos de resposta a emergências ambientais e nas ocorrências reais quando aplicável.
PrerequisitesPara essa vaga é essencial ter:
- Desejável Ensino Superior Completo em Gestão Hospitalar Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento de Tabelas TUSS SIMPRO AMB e conhecimento de central de autorizações;
- Conhecimento no pacote Office com Excel Intermediário;
ExperiencesCarga Horária:09h às 19h (seg. à qui.) 09h às 18h (sex.)
Local de Trabalho:BP
Modelo de trabalho:Presencial
O que oferecemos
Vale Transporte
Vale Alimentação
Refeitório no local
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Auxílio Creche
Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.
Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional intelectual físico social e financeiro. Tais como:
Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar) ações de ergonomia e ginástica laboral parceria SESC Programação Bem-Estar espaço do colaborador corrida e caminhada.
PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos assistentes sociais advogados pedagogos nutricionistas fisioterapeutas educadores físicos consultores financeiros e pet consultores).
Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas psicólogos fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.
Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.
Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto acesse a lista atualizada no Workplace nosso canal de comunicação interna.