Líder de Guest Relation – Resort da Cacau Show (Águas de Lindóia)
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Job Location:
Águas de Lindóia - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
5 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Aqui no Bendito Cacau buscamos alguém apaixonado por hospitalidade atendimento e encantamento para atuar como Líder de Guest Relation garantindo que cada hóspede viva uma experiência única desde a chegada até o check-out.
Responsibilities
- Liderar a equipe de Guest Relation garantindo um atendimento cordial ágil e personalizado.
- Acompanhar a jornada do hóspede antecipando necessidades e solucionando demandas de forma proativa.
- Atuar na gestão de indicadores de qualidade satisfação e experiência.
- Conduzir ações de encantamento relacionamento e atenção especial a hóspedes VIP e casos sensíveis.
- Integrar informações com demais áreas operacionais garantindo comunicação fluida e alinhada.
- Treinar e desenvolver a equipe fortalecendo padrões de serviço.
Prerequisites
- Vivência sólida em gestão de pessoas com habilidade para desenvolver motivar e direcionar equipes.
- Experiência prévia em liderança de Guest Relation Recepção ou áreas de atendimento no segmento hoteleiro.
- Comunicação clara postura acolhedora e perfil resolutivo.
- Capacidade de trabalhar com indicadores feedbacks e processos de melhoria contínua.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Águas de Lindóia.
Experiences
Salário benefícios:
Benefícios oferecidos:
- Restaurante na empresa
- Vale-alimentação R$40000
- Vale-transporte ou ajuda de custo (a partir de R$200)
- Plano odontológico
- Telemedicina
- Assistência psicológica nutricional e farmacêutica
- Seguro de vida auxílio funeral
- Programa Cacau Encanta (Experiência do Colaborador)
- Prêmio assiduidade: R$10000 conforme atingimento
Key Skills
- Marketing Communication
- IT Project Management
- Customer Service
- Agriculture
- Adobe Indesign
About Company
Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona. Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, ... View more
