Senior kundservicemedarbetare till Tryggsam Bli en del av vårt serviceteam!
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Är du lösningsorienterad noggrann och brinner för att ge kunder riktig Wow-service Vi söker nu en kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt team - en superstjärna som levererar kvalitet i varje kundkontakt.
Tjänsten utgår från vårt huvudkontor i Danvikstull i Stockholm.
Om rollen
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara en av våra viktigaste kontaktpunkter. Du arbetar främst via telefon och e-post där du besvarar frågor guidar kunder genom olika ärenden och säkerställer att de får snabb korrekt och professionell service.
Rollen passar dig som trivs i en varierad miljö och som är flexibel eftersom arbetsuppgifterna kan utvecklas och förändras över tid i takt med verksamhetens behov.
Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Danvikstull och erbjuder en dynamisk vardag med stort fokus på kvalitet och kundnöjdhet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
- Svara på kundfrågor och supportärenden via telefon och e-post
- Ge tydlig och korrekt information om våra tjänster
- Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får rätt lösning
- Dokumentera ärenden i våra system
- Samarbeta med kollegor för att förbättra rutiner och kundupplevelse
Vi söker dig som
- Är lösningsorienterad och serviceinriktad
- Minst 2 års erfarenhet
- Arbetar noggrant och strukturerat
- Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska
- Är flexibel prestigelös och ansvarstagande
- Trivs i en dynamisk miljö med högt tempo och mycket kundkontakt
- Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
- Har tidigare erfarenhet från kundservice
Meriterande är:
- Erfarenhet av telefonförsäljning
- Erfarenhet från försäkringsbranschen
- Erfarenhet av administrativa roller eller arbete i kundärende system
Arbetstider
Tjänsten är på heltid med arbetstider måndag till fredag kl. 08:0017:00.
Vi erbjuder
- En trygg anställning i ett engagerat team
- Möjlighet att utvecklas och växa i din roll
- En arbetsplats med fokus på kvalitet samarbete och trivsel
- Friskvårdsbidrag & friskvårdstimme
- Halvdag dagen innan röd dag
Låter detta som något för dig Skicka in din ansökan redan idag - vi ser fram emot att höra från dig!
Key Skills
- API
- Civil Engineering
- Estimation
- HR Recruitment
- Baking
About Company
Vi kompletterar försäkringar med smarta säkerhetstjänsterI många fall så räcker inte en försäkring hela vägen. Här finns vi på Tryggsam. Vi erbjuder tjänster som skyddar dig, din familj, din ekonomi och ditt hem innan skadan är skedd.
