AI Customer Service Engineer (Freelance Zelfstandig Opdrachtnemer)

Nieuwegein - Netherlands

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 2 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

AI Customer Service Engineer (Freelance / Zelfstandig Opdrachtnemer)

2030 per uur Hybride (1 dag per week in Nieuwegein Utrecht)

Bij GT Ecom bouwen we aan schaalbare AI-gedreven klantenserviceoplossingen voor meerdere merken en markten. Als onze nieuwe AI Customer Service Engineer speel je een sleutelrol in het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door AI-systemen te ontwikkelen trainen en optimaliseren.

Je werkt nauw samen met ons Customer Experience- Tech- en Operations-team. Je vertaalt echte klantcases naar gestructureerde data bouwt slimme automatiseringen en zorgt ervoor dat onze AI-systemen betrouwbaar nauwkeurig en volledig afgestemd blijven op onze merkcommunicatie.

Wat je gaat doen

AI-klantenservicebots trainen en verbeteren met echte supportdata

Automatiseringen bouwen die handling time verlagen

Ticketpatronen analyseren en verbeteringen voorstellen

Zorgdragen voor stabiele performance van AI-oplossingen

De samenwerking optimaliseren tussen AI en menselijke agents

Wat we zoeken

Ervaring met LLM-tools AI-operations of workflow-automatisering

Sterk analytisch vermogen en talent om CS-problemen om te zetten in AI-logica

Ervaring met prompt engineering of fine-tuning is een plus

Zelfstandig nauwkeurig en in staat om snel te handelen

Deze rol is hybride waarbij we verwachten dat je 1x per week aanwezig bent op kantoor in Nieuwegein Utrecht.

AI Customer Service Engineer (Freelance / Zelfstandig Opdrachtnemer)2030 per uur Hybride (1 dag per week in Nieuwegein Utrecht)Bij GT Ecom bouwen we aan schaalbare AI-gedreven klantenserviceoplossingen voor meerdere merken en markten. Als onze nieuwe AI Customer Service Engineer speel je een sleute...

Key Skills

Typing
Data Entry
Customer Service
Basic Math
Computer Skills
Windows
Banking
Upselling
Pricing
Sanitation
Cash Handling
Stocking

Apply Now

About Company

GT Ecom BV

GT Ecom BV is a global direct-to-consumer company founded in 2018 and headquartered in The Netherlands. With 160+ remote e-commerce professionals worldwide, we operate 50+ online stores, aiming for $500M in revenue by 2026. We blend local brand experiences with global logistics—powere ... View more

View Profile View Profile

AI AutoApply

Apply to 100+ jobs with one click