Addettoa Gestione Ticket e Segnalazioni Clienti – settore servizi digitali
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1 Vacancy
Job Summary
Si ricerca per realtà operante nei servizi digitali e soluzioni software una figura dedicata alla gestione delle richieste dei clienti. La risorsa lavorerà in ufficio occupandosi del monitoraggio delle segnalazioni e del supporto operativo.
Attività previste
registrare le richieste dei clienti tramite piattaforma ticketing
classificare le segnalazioni in base alla tipologia e priorità
inoltrare le richieste ai reparti tecnici interni
verificare lo stato di avanzamento dei ticket aperti
predisporre semplici report sulle attività svolte
fornire aggiornamenti ai clienti sulle chiusure o sugli sviluppi
Requisiti
utilizzo base del PC e familiarità con strumenti digitali
capacità di svolgere attività procedurali e di inserimento dati
gradita una minima esperienza in ruoli dufficio ma si valutano anche candidati senza esperienza con affiancamento previsto
disponibilità al lavoro full time dal lunedì al venerdì
Vantaggi
contratto full time dal lunedì al venerdì 8:3012:30 e 13:3017:30
formazione interna su procedure e software aziendali
ambiente di lavoro strutturato e supporto operativo costante
Sede di lavoro: Tregnago
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
