Técnicoa Call Center

Te gustaría formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente dentro del sector inmobiliario y vacacional

Si te apasiona el turismo residencial la atención al cliente y trabajar en un entorno internacional este es tu proyecto.

Qué valoraremos

Formación en Turismo Gestión Hotelera o titulaciones similares.

Imprescindible nivel alto de inglés (C1).

Muy valorable francés; se tendrán en cuenta otros idiomas como alemán ruso o polaco.

Experiencia previa en central de reservas call center o atención al cliente en entornos turísticos.

Excelentes habilidades de comunicación gestión del estrés y organización del tiempo.

Capacidad para resolver incidencias y coordinar tareas con otros departamentos.

Manejo del paquete Office y familiaridad con motores de reservas channel manager y CRM.

Residencia cerca de Orihuela Costa o Torrevieja.

Disponibilidad para trabajar fines de semana y a turnos.

Qué esperamos de ti

Atender llamadas del call center así como correos electrónicos de SAC Central y Central de Reservas.

Gestionar reservas vacacionales a través del motor de reservas y el channel manager asegurando su correcta disponibilidad estado y control de pagos.

Mantener actualizadas las páginas web contenidos precios y disponibilidad.

Derivar tareas e incidencias a los equipos correspondientes (SAC colaboradores internos o externos) siguiendo los procedimientos establecidos.

Facilitar al equipo SAC información actualizada sobre procedimientos herramientas y cambios relevantes.

Realizar el seguimiento de servicios prestados por colaboradores externos verificando el cumplimiento de contratos y órdenes de trabajo.

Llevar a cabo la gestión administrativa del Departamento de Posventa y Gestión Vacacional.

Actitud proactiva compromiso y ganas de desarrollarte profesionalmente en una empresa consolidada.

Qué te ofrecemos

Formar parte de una compañía sólida dentro del sector del turismo residencial.

Trabajar en un entorno internacional multicultural y dinámico.

Salario base competitivo retribución variable además de un completo plan de retribución flexible.

Oportunidades reales de crecimiento profesional y formación interna.

Incorporarte a un proyecto en expansión donde tu papel será clave para la experiencia del propietario y del cliente vacacional.