Designer de Services HF

NEXTON recrute un Designer de service H/F en CDI à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Pour lun de nos clients grand compte issu du secteur du transport tu interviens dans un environnement agile et centré sur lutilisateur. Tu participes à des projets stratégiques visant à repenser des parcours utilisateurs complexes et à concevoir des services à forte valeur ajoutée.

Tes missions :

• Conduire des recherches utilisateurs en combinant entretiens semi-directifs observations in situ tests de concept et analyses de données (quantitatives et qualitatives).

• Réaliser des livrables de design stratégique : personas journey maps experience maps service blueprints ecosystem maps.

• Concevoir et animer des ateliers de co-création et de convergence (idéo cadrage priorisation storyboarding...).

• Prototyper des services à différents niveaux de fidélité (low-fi mid-fi). 

• Collaborer en pair design avec des UX/UI designers et en tandem avec les Product Owners.

• Formaliser les spécifications fonctionnelles et les hypothèses de valeur à tester.

• Être garant(e) de la cohérence omnicanale des parcours utilisateurs et de lalignement avec la stratégie produit.

Qualifications :

De formation supérieure tu as au moins 5 ans dexpérience en design de service idéalement dans des environnements agiles ou en transformation.

• Maîtrise des méthodologies de design thinking user research et facilitation.

• Excellente capacité à structurer synthétiser et formaliser des parcours et concepts de service.

• Aisance dans lanimation dateliers multi-acteurs.

• Bon niveau de prototypage.

• Connaissance des outils comme Figma Miro Notion etc.

• Une expérience dans un contexte de transformation des services publics ou grandes entreprises est un plus.

Informations supplémentaires :

Pourquoi choisir NEXTON  

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de lannée :

Des communautés dynamiques pour taccompagner dans ton parcours.

Des Meet Up pour développer tes compétences.

Des formations pour te réinventer et progresser.

Des événements sportifs et festifs pour tépanouir.

Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre Rencontrons-nous !

NEXTON

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time