Chargé de clientèle Néerlandais HF

Grenoble - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Chargé(e) de clientèle Pays-Bas

Salaire: 24 800/an sur 13 mois avantages : Réduction produits séance bien être offerte mutuelle TR restaurant dentreprise remboursement transport
Dans le cadre de son développement mon client recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle Pays-Bas. Vous travaillerez en étroite collaboration avec lensemble des chargés de clientèle internationaux !
Vos Missions:
Gestion des dossiers clients

Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients néerlandais en respectant les objectifs de délai et de qualité.
Accompagner le client néerlandais dans le processus davant pendant ou après-vente.
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
Adapter les solutions au besoin du client en les argumentant.
Prioriser les demandes en cas de pic dactivité en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
Assurer toutes les missions relatives au service client (validation des commandes remboursements).
Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

Traduction

Traduire des articles du français vers le néerlandais pour le site internet ou dans le cadre dopérations commerciales.
Effectuer des travaux de traduction pour les autres services de lentreprise.

Amélioration continue

Contribuer à lamélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques.
Proposer des solutions pour améliorer linformation des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services.
Garantir le-réputation de lentreprise à linternational via les sites davis de consommateurs.

Profil:

Vous êtes bilingue en néerlandais avec idéalement une première expérience réussie dans un service clients.

Vous maîtrisez les outils de bureautique et dInternet.
Un bon niveau de français est également nécessaire.

Mon client cest aussi :

Un environnement de travail dynamique et stimulant rythmé par de nombreux challenges. Vous serez acteur du développement de lentreprise !
Des valeurs incarnées : simplicité honnêteté et dialogue !
Un engagement en faveur du bien-être au travail : salle de sport fruits frais à disposition espace bien-être restaurant dentreprise le tout dans des locaux modernes et lumineux.
Des événements réguliers organisés par notre équipe : soirées team building séminaire dentreprise
Dautres avantages à venir découvrir ! (Mutuelle tickets restaurants )

Chargé(e) de clientèle Pays-BasSalaire: 24 800/an sur 13 mois avantages : Réduction produits séance bien être offerte mutuelle TR restaurant dentreprise remboursement transportDans le cadre de son développement mon client recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle Pays-Bas. Vous travaillerez...

Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients néerlandais en respectant les objectifs de délai et de qualité.
Accompagner le client néerlandais dans le processus davant pendant ou après-vente.
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
Adapter les solutions au besoin du client en les argumentant.
Prioriser les demandes en cas de pic dactivité en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
Assurer toutes les missions relatives au service client (validation des commandes remboursements).
Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

Traduction

Traduire des articles du français vers le néerlandais pour le site internet ou dans le cadre dopérations commerciales.
Effectuer des travaux de traduction pour les autres services de lentreprise.

Amélioration continue

Contribuer à lamélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques.
Proposer des solutions pour améliorer linformation des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services.
Garantir le-réputation de lentreprise à linternational via les sites davis de consommateurs.

Profil:

Vous êtes bilingue en néerlandais avec idéalement une première expérience réussie dans un service clients.

Vous maîtrisez les outils de bureautique et dInternet.
Un bon niveau de français est également nécessaire.

Mon client cest aussi :

Un environnement de travail dynamique et stimulant rythmé par de nombreux challenges. Vous serez acteur du développement de lentreprise !
Des valeurs incarnées : simplicité honnêteté et dialogue !
Un engagement en faveur du bien-être au travail : salle de sport fruits frais à disposition espace bien-être restaurant dentreprise le tout dans des locaux modernes et lumineux.
Des événements réguliers organisés par notre équipe : soirées team building séminaire dentreprise
Dautres avantages à venir découvrir ! (Mutuelle tickets restaurants )