Analista de Suporte de Aplicações Pleno

Somos uma consultoria de Engenharia de Software com mais de 15 anos de experiência em qualidade de software e elevado nível técnico quando se trata de automação de testes segurança digital e cultura DevOps.

nunca paramos de estudar e aprender pois estamos sempre em busca de excelência e desenvolvimento.

valorizamos nosso ambiente colaborativo pois acreditamos na força do nosso time.

agimos com transparência e respeito pois buscamos manter padrões éticos e morais nas nossas relações com colegas parceiros e clientes.

Nosso time está crescendo. Formamos uma equipe comprometida com resultados e capaz de resolver problemas desafiadores. Venha crescer conosco!

Essa é uma vaga para atuar no período das 00h30 às 09h00

Sobre esse desafio:

• Trabalhará com diferentes desafios estratégicos para uma companhia do segmento financeiro de expressividade global;
• Você será peça-chave no processo de melhoria contínua dos seus serviços sendo responsável pelo atendimento de suporte de aplicações de clientes internos e externos da companhia.

Ao assumir essa posição você irá:

• Priorizar investigar resolver e responder às demandas técnicas /chamados nível 1 dos clientes internos e externos (troubleshooting);
• Suportar serviços e produtos entregues aos usuários finais;
• Habilitar e suportar os processos operacionais necessários para que o negócio opere o produto ou serviço;
• Trabalhar proativamente e colaborativamente com o time de desenvolvimento na resolução de problemas;
• Participar ativamente na melhoria dos produtos e processos.

Para assumir esse desafio você precisa ter os seguintes conhecimentos/ experiências:

• Atuação com troubleshooting de aplicações tanto no Front quanto no Back-end;
• Realização de consultas em bancos SQL Server (SELECT INSERT UPDATE DELETE);
• Análise de logs de aplicação;
• Consulta de webservices (Postman SoapUI etc.);
• Ferramentas de gestão de chamados (Jira Service Management Zendesk etc.);
• PowerShell;
• Entendimentode arquitetura e processos dedesenvolvimento de software.

Será bacana se você também tiver:

• Conhecimentos ou certificação FoundationITIL V3 ou V4;
• Conhecimentos emBancos de Dados Oracle e PL/SQL;
• Atuação em equipes que utilizaram frameworks ou métodos ágeis (Scrum Kanban etc.);
• Conhecimento de inglês básico / intermediário (falado e escrito).

Esta é uma vaga híbrida ecom necessidade de comparecer ao escritório da PrimeUp e cliente (São Paulo/SP ou Rio de Janeiro/RJ) presencialmente de acordo com agendas de reunião e demandas de trabalho.

Como parte do time PrimeUp você terá direito a:

• Contratação CLT com remuneração compatível ao mercado;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Folga Anual Bônus;
• Reembolso de Certificações;
• PrimeUp Academy (rede de capacitação profissional);
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Plano de academias;
• Programa de Bem-Estarcom auxílio psicológico social financeiro e jurídico.