Chef de Projet E-business Europe HF CDI

En tant que Chef de projet E-business vous définirez et mettrez en place la stratégie e-merchandising sur les différents sites e-commerce de votre périmètre en pilotant également les projets CRM. Vous supervisez lensemble des opérations de lidéation à lexécution en veillant à latteinte des objectifs de vente à lamélioration continue de lexpérience utilisateur. 

Vous serez garant de la bonne exécution des campagnes et de lexécution opérationnelle sur vos sites e-commerce en accompagnant les marchés locaux dans leur montée en compétence CRM et e-commerce en tenant compte des spécificités et maturités de chacun.

EN NOUS REJOINGANT VOUS SEREZ EN CHARGE DE :

Stratégie E-Merchandising :

• Construction dune recommandation e-merchandising en accord avec les objectifs commerciaux et les différents temps forts sur la base du Plan dAnimation Commerciale (PAC)

• Planification coordination et paramétrage des mises en avant produits des contenus opérations promotionnelles et les lancements de nouveautés via Salesforce Commerce Cloud 

• Vérification de la disponibilité des différents GWP et réservation des quantités auprès de léquipe Coordination commerciale Europe

• Coordination avec les équipes créa média perf et crm sur les briefs créatifs mise en place des opérations sur la base du PAC 

• Coordination avec les équipes internationales sur les best practices search et optimisations. 

• Optimiser le classement des produits les filtres de navigation et les outils de recherche pour faciliter la découverte et optimiser le parcours utilisateur

Pilotage CRM:

• Déployer contribuer paramétrer et coordonner les campagnes CRM multicanales (emailing SMS notifications push etc.) à léchelle régionale.

• Participer à la définition des parcours clients (acquisition fidélisation rétention) et à la mise en place de scénarios automatisés

• Assurer le suivi de la performance des campagnes (KPI taux douverture conversion etc.) et recommander des actions doptimisation.

• Gérer la qualité et la segmentation des bases de données clients.

• Garantir la cohérence du CRM avec la stratégie de marque et les initiatives globales.

• Structurer un programme de fidélisation performant et en faire un levier fidélisant et générateur de ventes additionnelles. Renforcer la relation émotionnelle à la marque

• Collecter les besoins des marchés et les remonter à léquipe centrale pour intégration dans la roadmap CRM.

Analyse de la Performance et Reporting:

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) de le-merchandising et des newsletters sur votre périmètre: taux de conversion chiffre daffaires par pays taux douvertures panier moyen.

• Identifier les opportunités damélioration et proposer des actions correctives basées sur les données

Veille et Tendances:

• Se tenir informé des meilleures pratiques et des dernières tendances en matière de-merchandising CRM et dexpérience utilisateur.

• Analyser la concurrence et identifier les leviers dinnovation.

Qualifications :

LE PROFIL RECHERCHE :

• De formation Bac5 avec une spécialisation Data Marketing ou Digital
• Première expérience dans un environnement e-commerce ou CRM appréciée
• Sensibilité aux enjeux business et marketing
• Capacité dapprentissage rapide et à sadapter à un environnement dynamique
• Esprit danalyse et rigueur dans le traitement des données
• Sens du relationnel agilité et esprit déquipe
• Connaissance des outils e-commerce et CRM (Salesforce Selligent..).
• Connaissances en Google Analytics
• Maîtrise dExcel / Google Sheets
• Anglais courant

Informations supplémentaires :

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Une rémunération incluant divers avantages (participation)
• Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail 
• La possibilité de télétravail
• Un programme dintégration 
• Un restaurant dentreprise sur site
• Laccès aux activités sportives et culturelles 
• Retrouvez nos engagements environnementaux 

Sisley place la diversité et légalité des chances au cœur de ses préoccupations et sengage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time