Employé polyvalent accueil et logistique HF PONTIVY

Deviens Acteur du Service Client & Logistique Polyvalent Électroménager & Multimédia (H/F)

Secteur : PONTIVY
Type de contrat : CDI - Temps plein

Si vous êtes passionné(e) par la logistique et lexcellence du service rejoignez notre équipe pour garantir une expérience client sans couture.

Vos Multi-Missions : Le Cœur de notre Service

Vous êtes le/la garant(e) dune logistique fluide et dun service client de qualité optimale. Vous savez faire preuve de rigueur et dorganisation.

• Accueil Client & SAV  :
  • Vous accueillez nos clients avec professionnalisme au pôle accueil.
  • Vous identifiez et formalisez la panne procédez à un pré-diagnostic technique et proposez la solution la plus adaptée (réparation échange assistance).
  • Vous assurez le suivi des dossiers SAV jusquà leur résolution et garantissez la satisfaction client.
• Logistique & Stock :
  • Vous réceptionnez déchargez et contrôlez la conformité des livraisons (quantité qualité).
  • Vous organisez le stock garantissez son intégrité et préparez les commandes clients (retraits magasin produits à livrer).
  • Vous gérez les flux les retours de marchandises et les litiges de réception.

Ce que nous vous proposons :

• Un rôle essentiel et polyvalent : Fini la routine ! Chaque jour apporte son nouveau défi technique ou logistique.
• Rémunération attractive : Fixe variable.
• Un accompagnement continu : Formation interne sur les gestes métier hotline dexperts et un management de proximité.
• Des perspectives dévolution : Votre parcours peut vous emmener loin au sein de Boulanger.

Votre Profil :

• Vous avez un sens aigu du service et un excellent relationnel client.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur votre autonomie et votre organisation.
• Lesprit déquipe et ladaptabilité sont vos atouts majeurs.

Prêt(e) à devenir notre pilier Service & Logistique Postulez maintenant !

Qualifications :

Ce que tu apportes :

Expertise Technique & Polyvalence

• Maîtrise Produit : Vous avez des connaissances techniques solides en Gros et Petit Électroménager (GEM/PEM) et en produits Multimédia (Image/Son).
• Aptitude au Diagnostic : Vous êtes capable deffectuer un diagnostic technique rapide et fiable pour orienter la meilleure solution.
• Outils Métier : Vous maîtrisez les outils informatiques et les process Boulanger (logiciel SAV gestion des stocks) ou vous avez une forte capacité dapprentissage.
• Expérience : Une expérience significative dans un rôle technique SAV ou logistique idéalement dans notre secteur est un atout majeur.

• Deux ans dexpérience minimum dans un poste similaire.

• Un esprit déquipe une grande autonomie et lenvie de te dépasser chaque jour.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time