Gestor(a) de Unidade ChapecóSC (Efapi)

Planejar e gerenciar a execução das atividades visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas nas áreas comercial e operacional e na lucratividade da empresa.

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas propondo metas estratégias táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clinica.
• Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
• Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
• Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso
• Supervisionar as atividades diárias da clinica prestando assistência a toda equipe treinando cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clinica.
• Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clinica.
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento propondo soluções
• Identificar meios de publicidade visando manter o nome da empresa sempre em evidência.
• Preparar as previsões de pagamentos diários semanais mensais ou conforme necessidade
• Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos;
• Fazer conciliação diária das contas bancárias e de cartão de crédito;
• Classificar as notas fiscais de fornecedores para efeitos contábeis de fluxo de caixa e de custos;
• Fazer as atividades do contas a pagar e a receber
• Analisar os cálculos de processamento da folha de pagamento;
• Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade;
• Realizar atividades externas para pagamentos depósitos em banco entre outros
• Triar currículos realizar entrevistas realizar dinâmicas de seleção e contatar candidatos;
• Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção bem como aplicar e analisar testes fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo;
• Recepcionar e promover a integração dos novos funcionários; conduzindo programas de treinamento visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes;
• Realizar entrevistas de desligamento a fim de identificar causas de rotatividade absenteísmo e outros fatores que possam influenciar no comportamento dos funcionários
• Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções
• Gerenciar todas as rotinas de departamento pessoal na admissão manutenção e desligamento;
• Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica.
• Gestão e controle de estoque;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa

• Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Gestão de pessoas;
• Técnicas de vendas;
• Analises de indicadores;
• Técnicas de persuasão;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Comunicação Redação e gramática Negociação Fluência verbal Boa dicção.
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos.
• Comportamentais: Empatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
• Organizacionais: Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão.