Administratief medewerker klantgericht procedures volgen
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Administratief medewerker: klantgericht procedures volgen
Fluvius zorgt voor de uitrol van dedigitale meterin gans Vlaanderen. Om die doelstelling te bereiken zoeken we nog een collega die administratieve ondersteuning hierin biedt. Help jij ons
Je job in het kort
Wanneer klanten geen digitale meter wensen te installeren komen ze bij jou terecht. We volgen heelnauwkeurig de dossiers op nementelefonischof via mailcontact op enplannen een afspraakin met een technieker via uitgewerkte procedures. Lukt dit niet Dan worden ergerechtelijke stappengenomen en informeren we de klanten over de status van hun klant staat centraal.
Fluvius: één grote familie
Binnen je team staan collegas op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier Raak je ergens niet aan uit Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter meter of groepje collegas maakt je wegwijs.
Dit bieden we jou
- We starten meteen contract van 12 maanden. Dit kan verlengd worden met nog eens 12 maanden.
- Een afwisselende job in een omgeving die initiatief en levenslang leren zijn trots op onsGreat Place to Work-cerfificaat.
- Een brutoloon tussen 3 200 en 4 100 afhankelijk van je ervaring.
- Je loon volgt maandelijksde index. Dus wordt het leven duurder dan ontvang je ook meer loon.
- Meer dan40 verlofdagenper jaar.
- Flexibele uurroostersen veel mogelijkheid totthuiswerken.
- Veelteaminitiatieven(events drinks teamdagen ...) én tal van Fluvius-initiatieven (familiedag nieuwjaarsfeest).
- Maaltijdchequesvan 8 per gewerkte dag.
- Eindejaarspremieencollectieve bonus.
- Hospitalisatieverzekering groepsverzekeringenverzekering ambulante zorgen.
- En natuurlijk:30% kortingop je energiefactuur.
Check of de job van administratief medewerker iets voor jou is
Geeft dit jou energie
- Je verzamelt de nodige gegevens en zorgt voor deopvolging van dossiers.
- Je interpreteert de diverse gegevens en kiest degepaste actieom het dossier af te handelen. Dit kan inhouden: een brief sturen klanten telefonisch contacteren of gerechtelijke stappen nemen.
- Je maaktafspraken met de klantbinnen devastgelegde procedures.
Heb je deze kennis en ervaring
- Je hebt eenbachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je kan aantonen dat jeadministratiefeen sterke ervaring hebt.
- Gangbare pc-toepassingenzoals de Microsoft-tools en -apps hebben geen geheimen voor jou. Ervaring met SAP is een pluspunt.
- Je kan vlotcommuniceren met klantenen bent voldoende assertief.
- Je bentleergierig neemt initiatief en werkt oplossingsgericht. Maar je bent vooral flexibel.
Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius
Vlaanderen zit volop in een energietransitie. Dat vraagt om een elektriciteitsnet dat meer aankan. Fluvius maakt de energietransitie mee mogelijk: wij bouwen aan de netwerken voor morgen.
Solliciteren voor administratief medewerker
Dat is heel makkelijk. Vul online enkele gegevens in upload je cv en de rest doen wij!
Heb je toch nog bijkomende vragen Dan kan je terecht bij Phaedra Dhondt ()
About Company
Mijn Fluvius prepaid is het portaal om je prepaid saldo te raadplegen en elektriciteit of aardgas te kopen. Je kan er ook je verbruik in euro opvolgen, eventuele schulden raadplegen en je instellingen beheren. Dit kan enkel wanneer je klant bent van Fluvius als leverancier én gebruik ... View more
