Auxiliar de Atendimento ao Cliente
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre a vaga:
- Realizar o agendamento de serviços de oficina com foco na organização da agenda técnica atendimento cordial ao cliente e alinhamento com a capacidade produtiva da unidade contribuindo para uma experiência positiva e eficiente no pós-venda.
Principais atribuições:
- Atender clientes por telefone WhatsApp ou outros canais digitais bem como na loja para realizar o agendamento de revisões manutenções serviços corretivos e diagnósticos de acordo com a disponibilidade de agenda da concessionária;
- Confirmar previamente os agendamentos e orientar o cliente quanto aos documentos e procedimentos necessários para o atendimento;
- Registrar os agendamentos e informações relevantes no sistema ativo de gestão da concessionária;
- Realizar follow-up de atendimentos e apoiar em pesquisas de satisfação e retornos de pós-serviço;
- Apoiar o time de consultores técnicos com informações atualizadas da agenda e perfil do cliente;
- Atuar com cordialidade empatia e agilidade na resolução de dúvidas;
- Envio de relatórios em geral;
- Demais atividades inerente à função.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente preferencialmente em agendamentos ou call center;
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Convênio com Farmácia;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
