Senior SIAM Consultant

Madrid - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

BUSCAMOS: Senior SIAM Consultant

Profesional con amplia experiencia en Service Integration and Management (SIAM) especializado en la coordinación de múltiples proveedores de servicios bajo un modelo operativo integrado. Experto en gobernanza diseño de procesos y mejora continua alineando la gestión de servicios con los objetivos estratégicos del negocio.

Habilidad demostrada para liderar la transición hacia modelos SIAM en organizaciones complejas gestionando relaciones con stakeholders asegurando el cumplimiento de SLAs/OLAs y optimizando la experiencia del cliente. Conocimientos sólidos de marcos como ITIL COBIT ISO/IEC 3850 y enfoques ágiles.

Capacidad para actuar como puente entre negocio IT y proveedores fomentando un modelo colaborativo basado en métricas transparencia y responsabilidad compartida. Orientado a resultados con visión analítica y fuerte foco en la excelencia operativa.

Funciones & Tareas:

Diseño e implantación de modelos SIAM

Gobierno y gestión integrada de servicios

Gestión de múltiples proveedores

Definición y seguimiento de KPIs SLAs y OLAs

Transición y transformación de servicios

Gestión del cambio organizacional

Mejora continua y Value Stream Management

Gestión de la demanda y del catálogo de servicios

Gestión de riesgos y compliance

Aseguramiento de la experiencia del usuario (XLAs)

Conocimientos y Experiencia Obligatorios:

Mínimo 6 meses como Jefe de Proyecto en proyectos de definición de procesos de modelos de gobierno TIC en los últimos 5 años

Certificaciones Obligatorias (basta con poseer una):

SIAM

ISO/IEC 3850

ITIL

Lean IT

COBIT

Formación:

Titulación Universitaria superior o Grado Superior en transformación digital y/o gestión de proyectos

Idioma

Español

Catalán

OFRECEMOS:

Contrato en modalidad Freelance Full time

Oferta económica: 230/280 jornada IVA (según experiencia aportada)

Proyecto de Larga Duración. Recurrencia en Proyectos

Localización: Barcelona

Required Skills:

SIAM ITIL COBIT ISO/IEC 3850 Catalan

BUSCAMOS: Senior SIAM Consultant Profesional con amplia experiencia en Service Integration and Management (SIAM) especializado en la coordinación de múltiples proveedores de servicios bajo un modelo operativo integrado. Experto en gobernanza diseño de procesos y mejora continua alineando la gestión...