Votre Attitude :
Tu es le premier sourire que nos clients rencontrent. Accueillant(e) et dynamique tu transformes chaque interaction en une expérience mémorable. À laise en anglais tu es un(e) véritable ambassadeur(drice) du lifestyle TRIBE et sais créer du lien avec nos clients pour quils se sentent comme chez eux en mieux !
Vos missions clés :
Accueillir les clients lors du check-in et du check-out gérer la facturation et les encaissements.
Prendre en compte et traiter immédiatement les demandes des clients assurer le suivi et faire un retour au client et au manager.
Effectuer des réservations de dernière minute contrôler la réservation et reporter les no-show.
Contrôler les balances encaissement de lhébergement et du restaurant corriger les balances si nécessaire.
Clôturer le système informatique pour le logiciel Hôtel et Restaurant.
Mettre à jour et envoyer les rapports pour la Direction la comptabilité siège et tous les managers.
Gérer les encaissements et lensemble des comptes.
Remonter linformation dune demande client sil est nécessaire de faire suivre de jour.
Vérifier les équipements techniques (alarme chaudière etc.).
Être responsable des incidents survenant la nuit en collaboration avec le service sécurité.
Informations supplémentaires :
Hotel information:
131 chambres
1 restaurant 1 bar
1 grabn go
1 social hub / 1 meeting room
Your Package:
Salaire fixe mutuelle
Carte Heartist : avantages employés ACCOR
Ready to elevate your career and vibe with the coolest TRIBE in the game
Take the leap and join us at TRIBE we are waiting for you!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more