Analista de International Advisory (Onboarding & Client Service)

O que somos

A Galapagos Capital é umacompanhia de investimentos globalcom soluções financeiras interconectadas para você sua família e seu negócio.

Investment Bankingonde criamos soluções de crédito e M&A de forma flexível simples e eficiente adaptadas às necessidades de nossos clientes. É fácil fazer negócio com a gente!

Asset Managementonde nosso time de analistas seniores realiza análises contínuas e minuciosas do mercado adaptadas ao cenário econômico global que norteiam as estratégias de investimentos para soluções financeiras mais assertivas aos portfólios dos nossos clientes. Aliando performance com resiliência!

Wealth Management onde promovemos o acesso mais transparente e eficiente ao mercado de capitais aprimorando a forma de fazer banking através da criação de produtos exclusivos e da expertise de profissionais com mais de 30 anos de mercado em gestão de patrimônio e riscos. Evoluímos o seu jeito de investir!

Nossa missão

Acreditamos nopoder transformadordo mercado financeiroque une de forma eficiente quem precisa de crédito e quem tem capital para investir. Num mercado bastante concentrado e dominado por grandes bancos como o brasileiro o potencial para essa transformação é imenso. A Galapagos Capital quer liderar esse processo. Adotamos um jeito disruptivo de fazer banking: sem agências e sem a utilização de balanço.

Por serinovadora leve e criativa a Galapagos reúne a capacidade de originar estruturar e alocar operações de crédito de maneira que nossos clientes possam usufruir desses rendimentos de forma rentável e com pouca volatilidade. Desse jeito ajudamos empresas e pessoas a terem acesso a crédito de forma competitiva e transformamos esses créditos em soluções de investimento -tudo dentro de casa.

A evolução na forma de fazer Banking- Somos mais eficientes mais ágeis e principalmente oferecemos resultados muito melhores para nossos clientes. É para isso que a Galapagos nasceu: para ajudar o mercado financeiro a evoluir alcançando seu potencial e beneficiando milhões de brasileiros.

Saiba mais sobre a Galapagos: em busca de um profissional experiente e dinâmico para atuar na área de operações internacionais com responsabilidade sobre o onboarding de clientes e a gestão de serviços relacionados ao atendimento pós-integração. Essa posição é essencial para garantir uma experiência completa e de excelência desde a abertura de contas até a execução de solicitações operacionais sempre em conformidade com regulamentações do setor financeiro.

No seu dia a dia

Onboarding de Clientes

• Gerenciar e supervisionar o processo completo de abertura de contas em diversas jurisdições garantindo conformidade com requisitos regulatórios (KYC AML);
• Desenvolver estratégias para otimizar tempo e eficiência no processo de integração;
• Atuar como ponto de escalonamento para questões complexas relacionadas à documentação ou requisitos regulatórios junto às instituições financeiras.

Client Service e Operações

• Executar solicitações operacionais incluindo transferências internacionais wires e pedidos de cartão de crédito;
• Gerenciar atualizações cadastrais e garantir a correta manutenção das informações dos clientes;
• Tratar documentações enviadas por custodiantes assegurando que sejam processadas e validadas junto aos clientes;
• Coordenar a comunicação entre clientes e instituições financeiras para garantir agilidade e precisão nas demandas.

Gestão e Melhoria Contínua

• Monitorar KPIs relacionados ao onboarding e client service identificando oportunidades de melhoria;
• Colaborar com áreas comerciais compliance tecnologia e operações para alinhar processos e garantir uma jornada impecável;
• Prover treinamento e mentoria para equipes envolvidas promovendo boas práticas e conformidade;
• Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias e implementar ajustes nos processos conforme necessário.

O que esperamos de você

• Formação superior completa em: Administração Economia Engenharia Matemática Ciências Atuariais Ciência de Dados ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em onboarding e atendimento a clientes no setor financeiro incluindo conhecimentos sólidos de KYC AML e compliance regulatória;
• Vivência em operações internacionais e serviços relacionados a transferências cartões e gestão cadastral;
• Fluência total em inglês (escrita e fala);
• Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão operacional;
• Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes.

Diferenciais:

• Experiência com jurisdições específicas como Suíça e Estados Unidos;
• Conhecimento em produtos financeiros internacionais incluindo investimentos custódia e meios de pagamento;
• Capacidade de lidar com múltiplos stakeholders globais e ambientes regulatórios complexos.

Benefícios

• Salário Fixo;
• PLR Própria;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação e Vale Refeição;
• Vale Transporte.