KOKYBĖS VADOVĖ ( AS) KOMPETENCIJŲ VYSTYMO SKYRIUJE

Ieškome profesionalo kuris prisijungtų prie kompetencijų vystymo komandos ir padėtų kurti bei įgyvendinti klientų aptarnavimo kokybės ir darbuotojų ugdymo strategiją. Ši pozicija yra svarbi užtikrinant aukščiausius aptarnavimo standartus inicijuojant pokyčius ir valdant kokybės gerinimo projektus. Manai mums pakeliui Tuomet laukiame tavęs savo komandoje! 

Take YOUR part in #EnergySmart! 

Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:  

• Kuriant ir įgyvendinant klientų aptarnavimo kokybės strategiją inicijuojant ir valdant kokybės gerinimo projektus;
• Diegiant inovatyvius sprendimus gerinančius aptarnavimo kokybę ir darbuotojų kompetencijas;
• Užtikrinant kokybės standartų laikymąsi visuose aptarnavimo kanaluose atliekant auditus ir patikras;
• Koordinuojant kokybės tyrimus analizuojant rezultatus ir inicijuojant pokyčius;
• Organizuojant viešuosius pirkimus susijusius su kokybės užtikrinimu;
• Rengiant metodinę mokymų medžiagą ir vedant mokymus apie kokybišką klientų aptarnavimą;
• Teikiant pasiūlymus dėl klientų aptarnavimo procesų ir produktų tobulinimo.

Qualifications :

• Aukštasis išsilavinimas (pageidautina vadybos verslo ar energetikos srityse);
• Bent 2 metų patirtis klientų aptarnavimo kokybės valdymo ar procesų tobulinimo srityje;
• Puikios lietuvių ir anglų kalbos žinios raštu ir žodžiu;
• Projektų valdymo ir veiklos koordinavimo įgūdžiai;
• Gebėjimas efektyviai komunikuoti vesti pristatymus spręsti konfliktus;
• Kokybės vadybos principų ir klientų aptarnavimo standartų išmanymas;
• Analitiniai gebėjimai orientacija į rezultatus ir klientą;
• Puikūs MS Office Power BI duomenų analizės įgūdžiai.

Papildoma Informacija :

• Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms; 
• Mentorystės principais grįstą kultūrą įgalinančią darbe vadovautis vertybėmis ir siekti bendro tikslo;
• Atitinkantį patirtį bei kompetencijas atlygį bei kintamą finansinį paskatinimą priklausantį nuo pasiektų rezultatų; 
• Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;   
• Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi trumpalaikės ligos atveju savanorystei už sukauptą darbo stažą; 
• Vidines karjeros galimybes;  
• Plačias mokymosi kvalifikacijos kėlimo programas.

Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai kuriuos vienija bendras tikslas sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos drauge jos kuria energiją kuri yra visko ką mes darome varomoji jėga. Energiją kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis lauksime savo komandoje!

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą Ignitis grupėje pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.

Ignitis grupė yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė kurioje laukiami visi kandidatai nediskriminuojant jų dėl rasės religijos lyties seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės amžiaus negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time