Conseiller service client Autohero (HF)
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Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
En ce qui concerne ton quotidien :
Rattaché(e) au Service Client tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours dachat.
Pour ce faire tu assureras les missions suivantes :
- Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail en leur apportant une réponse adaptée et personnalisée
- Organiser les livraisons (et gérer les annulations replanifications remboursements en lien avec le client)
- Apporter la bonne information au client en faisant le lien avec les différents départements de lentreprise
- Gérer et suivre les dossiers en toute autonomie
Informations supplémentaires :
Pourquoi nous rejoindre
Dès ton arrivée un programme de formation et daccompagnement est mis en place pour te donner toutes les clefs pour performer
Tu évolueras dans une ambiance de travail stimulante bienveillante et dynamique
Tu travailleras sur un cycle de 5 jours/semaine du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 9h à 18h
Rémunération : 33000 brut annuel (fixe à 30 000 et variables à 3 000)
Un Comité dentreprise investi et tickets restaurant pris en charge à 60% parce quon veut que tu te régales tant au boulot quà la pause déjeuner
Convaincu que ce poste est fait pour toi
- Échange avec Nancy Chargée de recrutement pour connaître tes aspirations et voir si nous avons la même vision pour avancer ensemble
- Rencontre avec ton futur manager Damien pour partager tes compétences en lien avec le poste à pourvoir et confirmer le match
Le tout en CDI !
Prêt(e) à embarquer dans laventure AUTO1 Group et à révolutionner lunivers des véhicules doccasion On a hâte de te rencontrer !
Choose Challenge. Choose Pace. Choose Growth.
* Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir légalité des chances dans laccès et le maintien dans lemploi AUTO1 Group développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.
#autoheroFR
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
AUTO1.com is Europes largest wholesale platform for used cars. More than 60,000 partner dealers in over 30 countries actively digitize their used car business with AUTO1.com technologies and services. Buyers have access to a cross-brand inventory of over 30,000 inspected used cars. S ... View more
