Assistente de Processos (Customer success)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Venha fazer parte do time de solucionadores da BWA Global!
Somos uma empresa brasileira que nasceu com a missão de otimizar a gestão empresarial e a contabilidade no Brasil oferecendo soluções personalizadas para cada cliente. Aqui na BWA reunimos estratégia tecnologia e empatia para transformar empresas em gigantes do mundo dos negócios.
Com mais de 40 bilhões de faturamento operados e mais de 3 mil clientes satisfeitos construímos um ambiente onde as possibilidades são infinitas e o sucesso é garantido.
Se você é motivado por desafios e quer trabalhar ao lado de um time experiente e focado em soluções a BWA Global é o lugar para você!
Transforme o futuro dos negócios. Transforme o seu futuro com a gente
Principais atribuições:
- Acompanhar a execução dos processos dos KAM (gerentes de conta)
- Acompanhar e abrir as tratativas no CRM
- Atualizar o status dos clientes em risco de churn
- Atuar na marcação de reunião com cliente (ponte entre BWA e cliente)
- Gestão de chamados/atendimento da carteira dos KAM (octadesk)
- Acompanhar as entregas do cliente no acessórias
- Conduzir a reunião de risco de churn da carteiras dos KAM
- Elaborar atas nas reuniões de alinhamento
- Acompanhar os projetos dos clientes (planejamento tributário raio-x diagnóstico)
- Pesquisa de satisfação
- Abertura de tratativas apoio aos demais do time e atualização cadastral na base.
Requisitos obrigatórios:
- Formado ou cursando Administração Marketing ou aréas afins.
Requisitos desejáveis(diferencial):
- Experiência no cargo de Assistente ou Auxiliar de customer experience.
Benefícios:
- Auxílio Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontologico
- Crédito Consignado
- Auxílio Educação
- Happy Day
- Licença maternidade e paternidade estendida
Jornada de trabalho e carga horária:
- Carga de 44h semanais
- Segunda a Quinta : 08h às 12h e 13h às 18h
- Sexta: 08h às 12h e 13h às 17h
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
