Chasseur FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Accueillir les clients en portant une grande attention à leurs requêtes et dans le respect des procédures du Royal Monceau Raffles Paris.
Effectuer les courses pour toute demande des clients internes ou externes.
Aider les clients à porter leurs paquets et leur proposer de les déposer directement dans leur appartement ou de les y accompagner.
Renseigner le client sur les différents points de vente.
Prendre en compte toute demande ou plainte client et en référer à son supérieur hiérarchique.
Entretenir une étroite relation avec le concierge et les Guest Relations afin de coordonner un suivi efficace de tous les commentaires ou requêtes des clients.
Qualifications :
- Sens aigu du service client et de la qualité dans le luxe ;
Grande énergie et détermination dans le travail ;
Sens de lécoute de la clientèle et anticipation de leurs besoins ;
Confidentialité et sécurité des informations client ;
Capacité dadaptation flexibilité.
Bon niveau parlé en anglais
Rigoureux et très organisé ;
Informations supplémentaires :
Formation requise
Diplôme dune école hôtelière (CAP Bac Pro BTS Hôtellerie-Restauration ou équivalent) avec une spécialisation en service restauration ou bar.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
