Chargé relations usagers HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Au sein de la Direction des Opérations du Territoire vous traitez les processus administratifs nécessaires au fonctionnement courant de léquipe contrôle de conformité des installations dassainissement privatives. A ce titre vous intervenez dans les domaines suivants :
METIERS / TECHNIQUE
- Saisir les données dans les outils métiers pour le domaine dactivité géré et en garantir la qualité
- Assurer le suivi et la traçabilité des dossiers dans le domaine dactivité géré en prenant les initiatives pour leur bon avancement (relances pour obtenir des documents et pièces nécessaires au traitement du dossier informations à transmettre)
- Gérer du fichier abonnés des services publics eau-assainissement : recensement des non conformités et établissement des courriers
- Participer à la préparation des interventions : courrier appel prise de rendez-vous demande
- dautorisation
- Produire les documents et justificatifs nécessaires dans le(s) domaine(s) dactivité(s) géré(s)
- Anticiper les difficultés liées aux délais de traitement des dossiers dans le(s) domaine(s) dactivité(s) géré(s)
- Produire les données nécessaires au suivi et à la traçabilité des dossiers tout en faisant le lien avec les autres services utiles à la bonne gestion des dossiers
- Participer aux tâches administratives de son service.
REPORTING
- Assurer le suivi et le reporting des engagements quantitatifs et qualitatifs du secteur dactivité
- Renseigner les supports de suivi de lactivité et transmettre les informations au service concerné
- Rendre compte auprès de sa hiérarchie toutes informations (anomalies et dysfonctionnements)
- rencontrées au quotidien
- Utiliser les applications numériques métiers.
SÉCURITÉ-QSE
- Appliquer les modes opératoires du système de management qualité - sécurité - environnement
- Maintenir ses équipements et matériels de travail en bon état.
DOMAINES TRANSVERSES
- Contribuer à la performance environnementale et énergétique sur lensemble des sites exploités par lentreprise
- Respecter les règles éthique et conformité ainsi que les procédures transverses et métiers associées.
Qualifications :
Formation - Expérience professionnelle
De formation dans le domaine de la réglementation ou des métiers de leau vous justifiez dune expérience professionnelle significative dans la gestion administrative et dans le contrôle conformité des réseaux.
Savoir faire professionnels et aptitudes personnelles
- Réglementation générale et spécifique au domaine dactivité des métiers de lassainissement
- Capacité à utiliser les outils informatiques et à sadapter aux utilitaires internes
- Organisé(e)
- Rigueur et autonomie
- Esprit déquipe
- Titulaire du permis B
Informations supplémentaires :
- Lieu dembauche : Mauguio
- Intervention possible sur lensemble du périmètre de lHérault
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Revenue Cycle Management
- Marketing
- Public Relations
- Algebra
- MailChimp
- Media Relations
- Social Listening
- Relationship Management
- Customer relationship management
- Medicare
- Public Speaking
- Writing Skills
About Company
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more
