Analista de Suporte N1

Criciúma - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group a paixão a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006 somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negó presença em mercados estratégicos como Portugal Espanha Marrocos Brasil México Estados Unidos e China oferecemos soluções inovadoras em engenharia TI design consultoria Indústria 4.0 treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Profissional em início de carreira responsável pelo atendimento inicial dos usuários registro e triagem de chamados e resolução de problemas simples no ambiente de TI da Brametal.

Responsabilidades

Atendimento de primeiro nível aos colaboradores (presencial telefone ou sistema).
Registro categorização e priorização de chamados.
Suporte básico em Windows pacote Office e ferramentas corporativas.
Reset de senha desbloqueios e suporte a acessos.
Configuração simples de máquinas impressoras e periféricos.
Suporte básico à rede: validação de cabo ponto Wi-Fi etc.
Acompanhamento dos chamados até a resolução ou escalonamento.
Cumprimento de processos SLAs e políticas de TI da Brametal.

Requisitos

Ensino técnico em Informática Redes ou áreas correlatas.
Conhecimentos básicos em pacote Office Windows e hardware.
Boa comunicação e postura para atendimento ao usuário.
Desejável experiência prévia em Service Desk ou suporte local.

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação! Na LUZA Group a paixão a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso. Fundada em 2006 somos uma multinacional portuguesa com mai...