Learning Consultant (Italian Speaker)

Siamo alla ricerca di un addetto al servizio clienti per unirsi al team di Consulenza didattica con sede a Mauritius. Questo ruolo è uno dei più strategici in goFLUENT in quanto sarai in contatto diretto con i nostri studenti aiutandoli ad avere una migliore esperienza possibile durante la loro formazione con noi ma soprattutto raccogliere preziosi feedback sui nostri docenti e i nostri servizi.

In goFLUENT il Servizio Clienti è unico. Siamo sempre pronti ad aiutare i nostri studenti con empatia. Siamo sempre a disposizione per garantire uneccellente esperienza di formazione!

Le tue missioni saranno:

• Diventare un esperto e conoscere a pieno i nostri prodotti e servizi. Introdurre i nostri nuovi studenti alla formazione linguistica goFLUENT.
• Assicurarti che lo studente abbia il miglior percorso possibile mettendo a disposizione la tua assistenza in caso di eventuali dubbi e offrendo un supporto allaltezza delle sua aspettative.
• Comunicare con i nostri studenti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono e-mail chat...).
• Garantire una comunicazione fluida ed efficiente con i teams interni.
• Essere proattivo migliorare la qualità delle nostre risposte e raccogliere il feedback degli studenti.

Ti piacerà questo ruolo se...

• Comunichi perfettamente in italiano sia in forma orale che scritta e sei fluente in inglese.
• Hai già un esperienza nellarea assistenza clienti.
• Hai empatia e sei in grado di risolvere situazioni complesse così da soddisfare il nostro cliente.
• Sei una persona organizzata efficiente responsabile e autonoma.

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro giovane dinamico sicuro e in rapida crescita in unazienda nata in Svizzera da 25 anni.
• Opportunità di entrare a far parte di unorganizzazione innovativa con un ambiente di lavoro internazionale e motivante.
• Unarea ricreativa bella e moderna con angolo lettura videogiochi
• Pacchetto retributivo molto competitivo.
• Trasporto e assicurazione medica (SWAN).
• Esperienza di apprendimento di primordine essendo uno studente goFLUENT. Impara da una delle nostre dodici lingue commerciali!
• Giorni off il Sabato e la Domenica. Attività di gruppo frequenti per festeggiare i nostri successi insieme!

Chi è goFLUENT

goFLUENT è leader mondiale nella formazione linguistica a distanza. Il nostro obiettivo e di fornire unaequal voicea professionisti e dipendenti in tutto il mondo potenziando l apprendimento linguistico attraverso le nostre soluzioni iper-personalizzate che comprendono tecnologia allavanguardia contenuti e interazione umana.

Il gruppo goFLUENT è presente in 18 paesi diversi con la nostra sede centrale situata in Svizzera. Nata nel 2015 goFLUENT Mauritius Ltd. è diventata la seconda entità più grande della compagnia e si è riconosciuta come un hub importante da cui vengono forniti servizi ai nostri clienti in Europa Africa e nel resto del mondo. Grazie alla sua natura multiculturale e plurilingue Mauritius è la chiave nella strategia globale di goFLUENT.

Un bellissimo nuovo spazio nel cuore dellisola delle Mauritius con unatmosfera familiare davvero vivace ed energica è un ufficio che vorrai chiamare casa. Entrando in questo ambiente di lavoro giovane e multiculturale avrai la possibilità di crescere con noi creare relazioni di lavoro significativi durante i nostri eventi e avrai la possibilità di condividere le tue opinioni su come incoraggiare la crescita dei nostri professionisti in tutto il mondo.

Sei pronto/a per entrare a far parte di questa fantastica squadra

#LI-Hybrid