Microsoft Dynamics 365 Customer Service Omnichannel (CSW) — Junior (España)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Microsoft Dynamics 365 Customer Service / Omnichannel (CSW) Junior (España)
Ubicación: España (residencia obligatoria)
Modalidad: Remoto 100% en España. Si vives en Madrid Barcelona Logroño o Málaga asistencia 1 día/semana a oficina
Contrato: Contratación permanente (autónomos consultar)
Idiomas: Español C1 Inglés B2
Condiciones: Excelentes condiciones y beneficios
Misión
Aprender y contribuir al diseño configuración y mejora de soluciones en Dynamics 365 Customer Service / Omnichannel dentro de un equipo senior que te dará mentoría y plan de rampa en CSW y CIF.
Responsabilidades
Apoyar la configuración y extensión de Customer Service / Omnichannel (CSW deseable).
Colaborar en integraciones de canales (CIF) con acompañamiento del equipo.
Realizar customizaciones con JavaScript y apoyar el desarrollo de plugins en C# (.NET) bajo guía.
Ayudar en automatizaciones con Power Automate y uso de Dataverse.
Contribuir a la telemetría con Azure Application Insights / Monitor (aprendizaje guiado).
Preparar documentación evidencias y dar soporte en despliegues y UAT/hypercare.
Participar en dinámicas ágiles (Scrum/Kanban) y coordinación en Jira.
Requisitos (imprescindibles)
02 años de experiencia (o prácticas/proyectos) con Dynamics 365 o Power Platform (valoramos cursos/certificaciones).
Fundamentos de C# (.NET) (para plugins/extendibilidad) y JavaScript (customizaciones cliente).
Conocimientos básicos o interés fuerte en Customer Service / Omnichannel (CSW/CIF).
Ganas de aprender sobre Dataverse Power Automate y Azure App Insights/Monitor.
Residencia en España; disponibilidad para 1 día/semana en oficina si resides en las 4 ciudades.
Español C1 Inglés B2.
Se valorará (nice to have)
Exposición a PCF plugins Copilot for Service integraciones (APIs/Omnichannel).
Buenas prácticas básicas de testing control de versiones (Git) y seguridad en D365.
Certificaciones iniciales de Microsoft (PL-900 PL-200 MB-230 etc.).
Lo que ofrecemos
Mentoría de un equipo senior y plan de carrera en D365/Omnichannel.
Acceso a formación certificada y proyectos reales de alta tracción.
Cultura colaborativa excelentes condiciones y beneficios.
Cómo postular
Aplica aquí y envía tu CV (ES/EN) junto con una breve nota sobre:
Tus proyectos/cursos en D365 o Power Platform.
Tu experiencia/conocimientos en C# y JavaScript.
Tu ciudad de residencia y disponibilidad.
Si no es para ti ahora compártela con alguien a quien le encaje!
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
