Assistente de Atendimento Dom Joaquim BrusqueSC
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
18 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Description
Responsibilities
Prerequisites
Responsibilities
O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento ao público no balcão da agência e atuação no caixa.
- Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados de forma presencial e digital acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência;
- Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência;
- Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento inclusive por outros colaboradores da agência quando necessário;
- Apoiar os associados na utilização dos produtos serviços e tecnologias disponíveis promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa;
- Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais orientando os associados para uma experiência mais ágil segura e eficiente;
- Executar as rotinas operacionais de caixa incluindo controle de saldos dos terminais eletrônicos;
- Prevenir e identificar possíveis fraudes e práticas de lavagem de dinheiro garantindo a conformidade com os normativos internos e regulatórios;
- Promover uma experiência positiva para os associados e visitantes facilitando a interação com as soluções digitais e garantindo a excelência no atendimento e na execução das rotinas operacionais;
Prerequisites
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nes ... View more
