Assistente de Relacionamento Parceiro | Comercial B2C Agentes Autorizados

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Assistente de Relacionamento Parceiropara verificar e orientar os parceiros que possuem orçamentos parados com pendências minimizando a disponibilização de vendas da equipe no Pesque e Leve. Dar suporte para a equipe de jovens aprendizes no sentido de apoiar acolher qualificar e orientar o trabalho realizado pelos mesmos da melhor forma para o seu desenvolvimento e o atingimento dos resultados do setor.

Se você é um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia

-Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
-Propor melhorias para as rotinas e processos da área;
- Alimentar indicadores da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização quando solicitado;
- Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva quando necessário;
-Analisar a performance dos parceiros juntamente com o Supervisor;
- Acompanhar a produção diária dos parceiros (todos os indicadores) aplicando feedbacks com sugestões de melhorias para aqueles que estão com o desempenho abaixo do esperado e motivando os parceiros da sua carteira;
- Realizar a tratativa dos colaboradores/parceiros que estão com maior número de erros de cadastros entendendo e ajudando caso possível;
- Verificar e orientar os parceiros que possuem orçamentos parados com pendências minimizando a disponibilização de vendas da equipe no Pesque e Leve;
- Garantir que os resultados de vendas sejam entregues;
- Dar feedback a outros setores internos respondendo eventualmente demandas da ouvidoria NGR planejamento e outras áreas clientes;
- Realizar o preenchimento de planilhas e relatórios quando solicitado fornecendo para a cadeia de comando subsídios de informação de maneira a melhorar a atuação do time;
- Acompanhar os e-mails que são enviados por falhas no processo do agente dando as respostas solicitadas à contento e dentro do prazo estipulado;
- Garantir que sua carteira entregue as metas de vendas SemanaisQuinzenais e Mensais tanto nos critérios de orçamentos criados efetivados e instalados quanto em relação a quaisquer outros critérios estabelecidos pela companhia (indicadores de qualidade);
- Contato com Leadss/pré-vendas através das plataformas de atendimento com o intuito de conversão em clientes;
- Agendamento de dia e horário para os promotores de vendas irem à casa do cliente para ativação do 5G;
- Acompanhamento e tratativas para sanar eventuais problemas ou acionar ajuda;
- Dar suporte aos parceiros da sua equipe sempre que necessário antes durante e após o atendimento ao cliente de maneira a otimizar a atuação do time;
- Dar suporte para a equipe de jovens aprendizes no sentido de apoiar acolher qualificar e orientar o trabalho realizado pelos mesmos da melhor forma para o seu desenvolvimento e o atingimento dos resultados do setor;
- Elaborar relatórios de OKRs referentes à atuação dos agentes da sua carteira com as periodicidades: Diária Quinzenal e Mensal;
-Dar suporte aos BKOs dos Parceiros no sentido de otimizar processos e melhorar a entrega de OKR.

O que buscamos para esta oportunidade:
-Ensino superior completo ou em andamento em Administração e áreas afins;
-Vivência de 6 área de vendas;
-Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas Documentos) e Pacote Office.

Será considerado um diferencial:
-Ensino superior completo;
- Habilidade com análise de dados;
- Curso na área de marketing ou PowerBI;
- CNH - categoria AB.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
-Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.