Customer Care Specialist (mwd) Gaming Community
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Wir sind Whow Games - und DU kannst es werden!
Wir das sind mehr als 50 Menschen aus verschiedensten Nationen. Leidenschaftliche Gamer erfahrene Spieleentwickler und Marketing Profis die für Planung Entwicklung Veröffentlichung und Verkauf von unterhaltsamen Produkten stehen. Wir lieben was wir tun - und das macht uns erfolgreich!
Als neuer Teil des Teams in unserem Headquarter in Hamburg tagtäglich an den großartigsten Produkten und Spielerlebnissen arbeiten und wachsen. Werde Teil der grandiosen Mannschaft arbeite mit der neuesten Hardware erhalte viele Kooperationsvorteile und gehe mit uns gemeinsam den Whow-Weg. wir Dich für unsere Hamburger Spieleschmiede! In Vollzeit und am besten ab sofort.
Tasks
- Erste Ansprechperson für Kundinnen Kunden und Spielerinnen Spieler freundlich lösungsorientiert und mit offenem Ohr
- Beantwortung von Useranfragen und schnelle Erarbeitung passender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam sowie Weiterleitung wertvollen Feedbacks
- Überblick über wiederkehrende Themen behalten und Prozesse sowie FAQs kontinuierlich verbessern
- Auch in herausfordernden Situationen Ruhe Professionalität und Empathie bewahren
Requirements
- Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z.B. Französisch Russisch Spanisch Polnisch oder Italienisch) von Vorteil
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit auch unter Druck klar und fokussiert zu agieren
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gutes Gespür für Menschen
- Strukturierte eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Customer Support oder Community Management wünschenswert
- Leidenschaft für Games und Gaming-Kultur
Benefits
- Du profitierst von einem professionellem Kollegenkreis mit mehrjähriger Erfahrung in der Branche
- Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Persönliches jährliches Weiterbildungsbudget
- Regelmäßige Firmenevents
- Obst Getränke und Essenszulagen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Interessiert Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Key Skills
- Bidding
- Business Solutions
- ABAP
- Business Operations
- Business Sales
- Corporate Marketing
About Company
Die WHOW Games GmbH ist seit ihrer Gründung im Jahr 2015 ein führender Anbieter im Bereich der Social-Games für Web-Browser und mobile Geräte. Mit Sitz in Hamburg entwickelt und betreibt WHOW Games mit über 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hochwertige, un ... View more
