Key Account Manager STM (mwd)

• Kundenbetreuung und -entwicklung: Du betreust strategisch und operativ Schlüsselkunden aus Wissenschaft Forschungseinrichtungen Kliniken Industrieunternehmen und Hochschulen.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen: Du baust langfristige Kundenbeziehungen zu Entscheidungsträgern in Bibliotheken Forschung & Development Einkauf und IT auf pflegst diese und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
• Analyse und Lösungskonzepte: Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen für Informations- und Wissensmanagement Lizenzmodelle und digitale Zugänge.
• Beratung zu Fachinformationen: Du berätst zu Fachinformationsangeboten Datenbanken E-Journals E-Books und Open-Access-Modellen.
• Account-Planung: Du erstellst und setzt Account-Pläne um um Umsatz Nutzung und Kundenzufriedenheit zu sichern und zu steigern.
• Vertrags- und Preisverhandlungen: Du führst Vertrags- und Preisverhandlungen mit institutionellen und kommerziellen Partnern.
• Interne Abstimmung: Du stimmst dich eng mit Produktmanagement Marketing und Customer Success ab um eine optimale Betreuung der Kunden sicherzustellen.

Qualifications :

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL Naturwissenschaften Informationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im Key Account Management vorzugsweise im STM- oder Verlagsumfeld in der Informationsbranche oder im Vertrieb wissenschaftlicher Lösungen.
• Fundiertes Verständnis für Informationsbedürfnisse von Forschungseinrichtungen Wissenschaftlern und akademischen Bibliotheken.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Verhandlungssicherheit und hohe Kundenorientierung.
• Strategisches Denken gepaart mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Ergebnisorientierung.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebsplattformen.
• Sehr gute Englischkenntnisse idealerweise ergänzt durch Erfahrung im internationalen Umfeld.

Zusätzliche Informationen :

In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft Religion Geschlechtsidentität sexuellen Orientierung Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time