IT Business Analyst – Back Office E-commerce (HFX)

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 07-11-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Groupe de conseil international fondé en 2019 Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle opérationnelle et technologique dans lIT/Digital lIndustrie/R&D et la sustainability chez les grands comptes et PME en France Suisse Espagne et Allemagne.

Rôle : IT Business Analyst Back Office E-commerce (H/F/X)

Vous rejoignez la Direction Digitale dun grand groupe international du secteur du luxe et du retail au sein du pôle IT E-commerce.
Votre mission : garantir la stabilité la performance et lévolution du Back Office E-commerce en servant de pont entre les équipes métiers (commerce finance supply paiement) et les équipes IT (SAP intégration support).
Vous serez au cœur des flux de commandes et paiements et interviendrez sur la gouvernance fonctionnelle des plateformes E-commerce (OMS / SFCC / SAP).

Responsabilités

Recueillir challenger et formaliser les besoins métiers liés aux processus E-commerce (commandes paiements logistique).
Analyser les flux dintégration entre les différents systèmes (OMS SFCC SAP Mulesoft) et proposer des optimisations.
Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents fonctionnels E-commerce et coordonner leur résolution.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la traçabilité des besoins jusquà la mise en production.
Contribuer aux phases de test (UAT) de recette fonctionnelle et de validation métier.
Garantir la communication entre les parties prenantes (équipes métiers IT internes prestataires externes).
Participer au pilotage des projets dintégration et dévolution du SI E-commerce.
Suivre la performance et la qualité des flux (commandes paiements stocks) et contribuer à leur amélioration continue.

Ce que nous recherchons

Minimum 5 ans dexpérience en tant que Business Analyst IT / Chef de projet fonctionnel idéalement dans un contexte E-commerce / Retail.
Bonne maîtrise des environnements OMS (Fluent Commerce Salesforce OMS OrderDynamics Tecsys etc.).
Connaissance des plateformes E-commerce (Salesforce Commerce Cloud / SFCC Shopify Plus etc.).
Familiarité avec les systèmes ERP et intégrations SAP (S/4HANA Mulesoft APIs).
Expérience confirmée en support N2/N3 en analyse dincidents et en rédaction de spécifications.
Connaissance des outils ServiceNow Jira Confluence et des méthodologies Agile/Scrum.
Anglais courant dans un environnement international.
Esprit analytique sens du service et excellentes capacités de communication et de coordination.

Ce que nous proposons :

Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein dune organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront davoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et dêtre force de proposition pour grandir ensemble

Un parcours de carrière adapté à ta personnalité aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires télétravail )

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden

Chez Ekkiden nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client : Enfin vous aurez lopportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard nous pouvons ladapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres demplois sur notre site internet
Experience:

Rôle : IT Business Analyst Back Office E-commerce (H/F/X)

Responsabilités

Recueillir challenger et formaliser les besoins métiers liés aux processus E-commerce (commandes paiements logistique).
Analyser les flux dintégration entre les différents systèmes (OMS SFCC SAP Mulesoft) et proposer des optimisations.
Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents fonctionnels E-commerce et coordonner leur résolution.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la traçabilité des besoins jusquà la mise en production.
Contribuer aux phases de test (UAT) de recette fonctionnelle et de validation métier.
Garantir la communication entre les parties prenantes (équipes métiers IT internes prestataires externes).
Participer au pilotage des projets dintégration et dévolution du SI E-commerce.
Suivre la performance et la qualité des flux (commandes paiements stocks) et contribuer à leur amélioration continue.

Ce que nous recherchons

Minimum 5 ans dexpérience en tant que Business Analyst IT / Chef de projet fonctionnel idéalement dans un contexte E-commerce / Retail.
Bonne maîtrise des environnements OMS (Fluent Commerce Salesforce OMS OrderDynamics Tecsys etc.).
Connaissance des plateformes E-commerce (Salesforce Commerce Cloud / SFCC Shopify Plus etc.).
Familiarité avec les systèmes ERP et intégrations SAP (S/4HANA Mulesoft APIs).
Expérience confirmée en support N2/N3 en analyse dincidents et en rédaction de spécifications.
Connaissance des outils ServiceNow Jira Confluence et des méthodologies Agile/Scrum.
Anglais courant dans un environnement international.
Esprit analytique sens du service et excellentes capacités de communication et de coordination.