Addettoa allassistenza clienti | Supporto clienti
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Job Location:
Casale Monferrato - Italy
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Per conto di azienda commerciale operante nel settore dei dispositivi per il filtraggio dellacqua domestica si ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti.
La figura sarà responsabile di gestire le richieste di supporto tecnico e commerciale fornendo soluzioni rapide e professionali per garantire la soddisfazione degli utenti.
Mansioni principali:
Ricevere e gestire chiamate email e chat da parte dei clienti
Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche tecniche
Fornire informazioni su piani tariffari e condizioni vantaggiose
Assistenza tecnica di primo livello su servizi di telefonia e internet
Supporto nella gestione delle attivazioni e modifiche contrattuali
Gestione segnalazioni e reclami con tempestività e cortesia
Collaborazione con il reparto tecnico per escalation di problematiche complesse
Aggiornamento della documentazione e database clienti
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Conoscenza base delle tecnologie di telecomunicazioni (costituirà titolo preferenziale)
Capacità di problem solving
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
Orario full-time 40 ore settimanali su turni dal lunedì al sabato
Formazione specialistica retribuita.
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
Scrivi una breve descrizione dellazienda una presentazione dellattività del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo non pubblicitario.
