Técnico Residente Bilíngue

A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em soluções de colaboração e comunicação para conectar pessoas e organizações. Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela pode proporcionar. Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes em sua jornada de transformação digital e nossos colaboradores em seu desenvolvimento profissional.

Atividades

A Eletro Equip referência nacional em soluções audiovisuais e integração de sistemas está em busca de um(a) Técnico Residente Bilíngue para atuar em campo atendendo diversos contratos da Eletro Equip. Este profissional será responsável por coberturas de férias licenças e ausências em clientes corporativos garantindo o funcionamento pleno das soluções de áudio e vídeo implantadas.

Responsabilidades:

• Realizar atendimentos técnicos presenciais em clientes corporativos;
• Operar monitorar e manter sistemas de videoconferência projeção sonorização e automação;
• Identificar e solucionar falhas em equipamentos e redes AV/IT;
• Apoiar usuários durante reuniões e eventos com comunicação em português e inglês;
• Colaborar com as equipes internas (Customer Service Programação e Implantação) garantindo a qualidade do serviço;
• Registrar chamados e relatórios técnicos conforme padrões da Eletro Equip;
• Atuar em diferentes contratos conforme demanda com disponibilidade total para viagens.

Procuramos alguém que:

• Inglês fluente (obrigatório) leitura escrita e conversação;
• Experiência prévia em suporte técnico ou operação de sistemas audiovisuais;
• Conhecimento em Microsoft Teams Zoom Cisco Poly Extron Crestron ou Q-SYS;
• Formação técnica em Eletrônica Telecomunicações Redes ou áreas correlatas;
• Boa comunicação postura profissional e perfil colaborativo;
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos entre clientes.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos Necessários

• Vivência com abertura e gestão de chamados técnicos e documentação de processos
• Experiência em produção técnica de eventos corporativos
• Experiência em suporte executivo em áudio e vídeo para clientes internacionais
• Conhecimentos em redes gestão de ambientes tecnológicos automação e controle de espaços multimídia

Responsabilidades e atribuições

Perfil Comportamental

Proatividade para identificação e solução de problemas;

Boa comunicação para lidar com usuários e gestores no dia a dia;

Organização e responsabilidade no preenchimento de relatórios e rotinas técnicas;

Entusiasmo por tecnologia e inovação.