Technisch Support Medewerker
Share
Job Location:
Amsterdam - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
- Je draagt zorg voor het klantcontact nadat de auto is verkocht. Dit doe je telefonisch en per e-mail.
- Je behandelt vragen en (technische) problemen van de auto.
- Je beoordeelt autoschadeclaims en geeft aan of schade wel of niet toegekend wordt.
- Je plant afspraken in met de garage voor reparaties en het opstellen van diagnoses.
- Je faciliteert klanten bij hun retourrecht.
- Je zet je ervoor in om klanten ondanks schade/klachten een prettige ervaring te bieden.
Qualifications :
- Je bent administratief onderlegd en hebt al ervaring opgedaan in een administratieve functie.
- Je spreekt/schrijft vloeiend Nederlands.
- Je kunt jouw werkzaamheden ook verrichten in het Engels.
- Het reeds hebben van technische autokennis is vereist om deze functie uit te kunnen voeren: Je bent zelfstandig in staat om auto-technische vraagstukken te behandelen en schadeclaims te beoordelen.
- Je bent geduldig klantvriendelijk en oplossingsgericht en hebt affiniteit met klantcontact per telefoon en email.
- Je kunt goed omgaan met conflicten en klachten.
Aanvullende informatie :
- Een marktconform salaris.
- 24 vakantiedagen en een premievrij pensioen.
- De kans om onderdeel te zijn van de digitale revolutie in de automotive branche.
- Kennis opdoen van onze experts en je verder kunnen ontwikkelen binnen jouw eigen interesseveld.
- Een informele werksfeer en platte organisatie met korte lijnen.
- Een tegemoetkoming in de reiskosten (vanaf 15 km enkele reis).
- Kortingen bij o.a. hotels gadgets je sportschool en attractieparken.
Join us building the best way to buy and sell cars online!
Voldoe je niet aan 100% van de vereisten Waag toch je kans en solliciteer! We bieden ruimte voor groei en uitdagingen om van te leren.
Contactpersoon: Ellen van der Kolk
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen ongeacht sekse etniciteit religie leeftijd seksuele oriëntatie handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.
#LI-A1
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Ruby
- Mac Os
- Computer Networking
- Windows
- TCP
- Customer Support
- Linux
- Shell Scripting
- VPN
- Dns
- Technical Support
- Troubleshooting
About Company
AUTO1.com is Europes largest wholesale platform for used cars. More than 60,000 partner dealers in over 30 countries actively digitize their used car business with AUTO1.com technologies and services. Buyers have access to a cross-brand inventory of over 30,000 inspected used cars. S ... View more
