Technicien support de proximité confirmé Anglais conversationnel HF

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant  

Ne cherchez plus ! HELPLINEvous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. 

Pour ce faire nous recherchons des TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F avec un anglais avancépour le compte de lun de notre client basé à Paris. 

Quelles seront vos missions

• Dintervenir directement auprès des utilisateurs ; 
• Gérer les incidents et les demandes (qualification traitement résolution clôture traçabilité dans loutil de ticketing) 
• Accompagner les utilisateurs sur les outils de mobilité (enrôlement configuration tablette et téléphone) 
• Masteriser des postes 
• Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique 
• Organiser en toute autonomie votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences 
• Conseiller et garder informé lutilisateur durant tout le processus. 

Plage horaire : du lundi au vendredi de 8h à 19h (plannings tournants) 

Anglais niveau avancé: Obligatoire (minimum B2)

Lieu de travail: Paris

Fourchette salariale selon profil : 26K à 30K brut annuel

Qualifications :

• Unepremière expérience significativedau moins 1 an sur un poste similaire est demandée (lalternance est prise en compte)
• Doté dun excellent relationnelvous possédez un grand sens de laccueil 
• Rigoureux il est important pour vous de suivre les procédures existantes 
• Une bonne maitrise de langlais est obligatoire: niveau minimum B2
• Collaboratifetmotivé vous souhaitez vous investir au sein dune équipe partager vos expériences et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail. 

Informations supplémentaires :

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time