Implementador(a) Júnior de Soluções Zoho

Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia e processos para integrar nosso Time de Projetos como Implementador(a) Júnior de Soluções Zoho. Esta é uma posição de crescimento ideal para quem tem 1 a 2 anos de experiência comprovada em implantação de plataformas e deseja se desenvolver em projetos de impacto.

Você será responsável por auxiliar na implementação configuração e suporte inicial das ferramentas Zoho para nossos clientes tendo contato direto com stakeholders em diversas etapas dos projetos.

Modelo de Trabalho

Localização: Berrini São Paulo/SP

Regime de Contratação: CLT

Jornada: Segunda a sexta-feira. Eventualmente há participação em eventos e feiras aos finais de semana (com folga compensatória).

Formato Híbrido: Primeiros 60 dias: Trabalho presencial focado em onboarding treinamentos e integração com o time Após período inicial: Modelo híbrido com dias presenciais e remotos a combinar

Suas Principais Responsabilidades

Implementação e Configuração

Configurar e personalizar as soluções Zoho (foco inicial em Zoho CRM Zoho Desk Zoho Forms e Zoho Flow) de acordo com os requisitos funcionais

Auxiliar no mapeamento de processos e na tradução de necessidades de negócio em configurações e fluxos na plataforma

Apoiar na criação e manutenção de automações básicas (workflows blueprints simples) relatórios e dashboards

Realizar a documentação técnica e funcional das implementações

Comunicação e Relacionamento com o Cliente

Participar ativamente de reuniões de projeto (alinhamentos treinamentos) com o cliente utilizando canais como reuniões virtuais WhatsApp e-mail e ocasionalmente visitas in loco

Oferecer treinamento inicial e suporte de uso para os usuários das equipes do cliente

Representar a MT Soluções em eventos e feiras do setor (oportunidade de networking e aprendizado)

Suporte e Qualidade

Conduzir testes funcionais e homologações para garantir a qualidade e aderência da solução ao requisito

Auxiliar nas atividades de migração de dados garantindo a padronização e integridade das informações

Prestar suporte técnico e funcional durante as fases iniciais pós-implantação (go-live)

Por que se juntar à MT Soluções

Faça parte de uma empresa parceira oficial Zoho no Brasil

Trabalhe em projetos estratégicos de transformação digital com clientes de diversos segmentos

Desenvolva sua carreira em um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento profissional

Participe de eventos feiras e oportunidades de networking no setor de tecnologia

Integre um time colaborativo focado em inovação e excelência

Requisitos

Formação e Experiência: Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação Sistemas de Informação ou áreas correlatas Experiência comprovada de 1 a 2 anos em implantação e configuração de plataformas de CRM Atendimento ou Automação de Processos

Conhecimentos Técnicos: Conhecimento prático (nível implementador/administrador) em ao menos uma das seguintes plataformas: Zoho (CRM Desk Flow etc.) como diferencial ou concorrentes como Salesforce HubSpot Zendesk Freshdesk Bitrix24 Odoo ou ferramentas de integração como Zapier

Noções básicas de lógica de programação (Deluge Javascript ou similar) e conceitos de integração via API/Webhooks

Competências Comportamentais: Comunicação Excepcional: Capacidade de se comunicar de forma clara e profissional com clientes (escrita e verbal) atuando em reuniões e-mail e WhatsApp

Gosto por Processos e Pessoas: Facilidade em aprender fluxos de trabalho e interagir com diferentes times do cliente

Proatividade Organização e Autonomia para gerenciar tarefas e cumprir prazos

Flexibilidade: Disponibilidade para viagens e participação em eventos e feiras (incluindo finais de semana ocasionais com compensação)

Diferenciais (O que te coloca à frente)

Certificação Oficial Zoho (qualquer módulo)

Experiência prévia em projetos de consultoria ou mapeamento de processos

Inglês técnico para leitura de documentação

Benefícios

• Vale alimentação e vale transporte
  
• TotalPass (academias e atividades físicas)
  
• Clude (telemedicina e bem-estar)
  
• C4Life (programa de saúde e qualidade de vida)
  
• Day Off de aniversário
  
• Certificações pagas pela Empresa.