Analista de Suporte ao Cliente (CX)

Na Tecnofit facilitamos o mundo do Health & Fitness com um time de talentos incríveis que está sempre buscando crescer evoluir e conquistar resultados ainda mais impactantes.

Nosso software de gestão facilita o dia a dia dos mais diversos segmentos fitness como academias dança artes marciais box de crossfit pilates e muito mais apoiando a tomada de decisões estratégicas e impulsionando o crescimento dos nossos clientes.

Lembrando que todas as vagas da Tecnofit são inclusivas para PcD pessoas pretas e pessoas LGBTQIAP.

Caso você não tenha se identificado com nenhuma vaga cadastre o seu currículo em nosso banco de talentos para futuras oportunidades!

Deu fit Então vem pra Tecnofit!

• Ser um dos principais pontos de contato da empresa com o cliente realizando atendimento a clientes via chat telefone e ticket (e-mail);
• Avaliar as necessidades dos usuários do nosso sistema e resolver suas dúvidas e bugs reportando os problemas encontrados na utilização do produto;
• Documentar tickets com clareza e objetividade seguindo o padrão determinado com evidências do incidente para que a equipe de desenvolvimento possa solucionar o problema do cliente;
• Alertar os clientes sobre a resolução dos seus problemas;
• Responder os clientes sempre com agilidade simpatia empatia e eficácia garantindo uma experiência incrível de atendimento.

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Bom gerenciamento do tempo priorização de atividades e consistência;
• Habilidades com resolução de problemas;
• Orientação voltada para o cliente;
• Estar cursando ou já ter cursado Ensino Superior;
• Habilidade com diferentes canais ferramentas e volumes de atendimentos;

Aqui na Tecnofit a carga horária é de 40h semanais em modelo híbrido (3x na semana no escritório e 2x em home office). Além disso temos vários benefícios e facilidades para o dia a dia e seu desenvolvimento.

Benefício Alimentação: R$4300 por dia (desconto de apenas R$ 1 por mês!) e pago nas férias também

Plano de Saúde Unimed: benefício já no período de experiência e com mensalidade paga pela Tecnofit!

Plano Odontológico DentalUni: já no período de experiência e sem gastos para o Tecnofitter!

Auxílio Creche por modalidade de reembolso

Seguro de vida: Allianz Seguros

Clube Gazeta do Povo!

Vale Transporte (opcional): descontamos até 6% na folha de pagamento! Lembrando que trabalhamos no modelo híbrido (3x por semana no escritório)

Mimos & Snacks: temos nossa lojinha Uneed no escritório! Para os Tecnofitters que gostam de marcar presença na firma também oferecemos salada de frutas cafezinho chá e muito mais!

Auxílio saúde física e mental: reembolso para atividades físicas e aventuras bem como atendimentos psicológicos psiquiátricos e nutrição com a Keiken

TotalPass para dar aquela tunada na vida fitness

Cultura leve e de feedbacks: queremos que todos os Tecnofitters tenham uma experiência WOW de trabalho com um crescimento acelerado! Por isso muito feedback muito 1:1 muita união e muito colaborativismo!

Programa Embaixadores do Sonho Grande: aqui na Tecnofit queremos compartilhar nosso sonho grande com todos aqueles que têm fit conosco! Então se você conhece alguém que possa fazer parte da nossa missão de tornar o mundo mais saudável temos um Programa de Indicação de Talentos com direito a uma premiação bem interessante

Programa de ações de saúde e qualidade de vida: pensando sempre no bem estar do Tecnofitter realizamos diversas ações voltadas para o bem-estar