Addettoa Help Desk
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
04-11-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
La nostra azienda è specializzata in soluzioni IT e supporto tecnico con base operativa a Terni e clienti in tutto il territorio nazionale.
Offriamo assistenza informatica per imprese di vari settori dal commercio alla manifattura.
Il nostro team di tecnici esperti si impegna a risolvere problemi in modo rapido minimizzando downtime per i clienti.
Investiamo in aggiornamenti tecnologici costanti per stare al passo con le evoluzioni del settore digitale.
Creiamo un ambiente di lavoro stimolante con enfasi sulla collaborazione e sullo sviluppo delle competenze.
La nostra missione è fornire supporto affidabile aiutando le aziende a ottimizzare i loro sistemi informatici.
Descrizione dellAnnuncio
Siamo alla ricerca di un Addetto/a allHelp Desk per il nostro centro di Terni in un ruolo vitale per lassistenza ai clienti.
Questa posizione è adatta a chi ha passione per la tecnologia e desidera aiutare gli utenti a risolvere issues quotidiani.
Lannuncio è diretto a candidati dinamici capaci di gestire richieste in un contesto veloce e tecnico.
Offriamo un posto di lavoro sicuro con opportunità di avanzamento in ambito IT.
Il ruolo implica contatto diretto con utenti richiedendo pazienza e chiarezza nelle spiegazioni.
Candidati per far parte di un team che risolve problemi e migliora lesperienza digitale.
Attività da Svolgere
- Risposta a richieste di assistenza via telefono email o ticket system identificando problemi tecnici.
- Registrazione e tracciamento di tutte le richieste nel sistema di ticketing aziendale.
- Monitoraggio della soddisfazione clienti attraverso follow-up post-risoluzione.
Requisiti Richiesti
- Conoscenza di base di sistemi operativi reti e software comuni come Windows e Office.
- Capacità di problem-solving con approccio logico alla risoluzione di guasti.
- Ottime abilità comunicative per spiegare concetti tecnici in modo semplice.
Offerta di Lavoro
Contratto a tempo indeterminato.
Orario di lavoro dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Inserimento con affiancamento iniziale per imparare i tool e le procedure.
Stipendio lordo mensile tra i 1.300 e i 1.500 euro valutato sullesperienza.
Key Skills
- user account
- Active Directory
- Customer Service
- Information Technology
- desk support
- End user
- Project Management
- Phone Calls
- service levels agreement
- Desk Staff
- Ltil
- Procedures
- Setup
- hardware
- Technical Support
About Company
Scrivi una breve descrizione dellazienda una presentazione dellattività del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo non pubblicitario.
