Spécialiste, Processus daffaires et formation (temporaire 12 mois)

Sous la direction de la Cheffe processus daffaires et formation le ou la Spécialiste aura pour mandat doptimiser les manuels les processus daffaires et les formations au sein du Centre des opérations intégrées (COI). En collaboration avec les différentes équipes (affectation des équipages entretien régulation de vol contrôle des départs gestion des horaires soutien aux passagers etc.) la personne analysera les processus existants identifiera des pistes damélioration concrètes et adaptera les manuels les processus et les formations pour assurer une coordination efficace des opérations et la conformité règlementaire du personnel.

Responsabilités

• Développer une compréhension approfondie des opérations du COI.
• Élaborer et mettre à jour les manuels et les procédures du COI.
• Analyser modéliser et optimiser les processus pour soutenir les objectifs stratégiques.
• Proposer des solutions innovantes basées sur les meilleures pratiques de lindustrie.
• Animer des rencontres pour documenter les processus actuels et futurs.
• Collaborer avec les équipes TI et les experts pour valider les solutions technologiques.
• Participer à la rédaction et à la révision des procédures avec les experts en la matière.
• Accompagner les équipes dans lintégration des changements.
• Coordonner le développement et la diffusion des formations du COI.
• Former encadrer et évaluer les instructeurs pour assurer la cohérence et la conformité des formations.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée par la Cheffe processus daffaires et formation du Centre des opérations intégrées (COI).

Qualifications :

• Baccalauréat ou diplôme détudes collégiales dans un domaine pertinent.
• Minimum 5 ans dexpérience dans un environnement réglementé du transport idéalement en milieu opérationnel.
• Expérience pertinente dans des rôles tels que : auditeur en compagnie aérienne superviseur du service aux passagers formateur en milieu aéroportuaire etc.
• Capacité à analyser des processus complexes et à proposer des améliorations concrètes.
• Leadership autonomie et aisance à travailler dans un environnement dynamique avec une certaine flexibilité pour des besoins opérationnels ponctuels.
• Connaissance des outils de formation numérique et des systèmes dapprentissage.
• Capacité à collaborer avec des équipes variées et à sadapter à différents styles de travail.
• Expérience en gestion de projets ou en gestion du changement (atout).
• Connaissance des normes réglementaires (ex. : RAC 705) (atout).
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.*
  *Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais à loral et à lécrit avec des collègues des clients ou dautres parties prenantes tant au Québec quà linternational.

Informations complémentaires :

#LI-ÉL1

Le poste est offert en mode hybride.

Équité en emploi

Transat sest engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où léquité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes les minorités visibles les minorités ethniques les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et dembauche. Si vous avez besoin des mesures dadaptation communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time