Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur industriel nous recherchons un Planificateur SAV experimenté H/F.
Votre rôle sera de planifier lensemble des interventions SAV en France.
A ce poste vos missions consisteront à :
- Superviser la réception et la gestion des demandes clients en lien avec le Centre de Relation Client
- Garantir un traitement réactif rigoureux et de qualité des réclamations clients
- Veiller au respect des délais et à la performance des interventions
- Assurer la traçabilité de lensemble des actions menées (levées de réserves sinistres interventions envoi de notices etc.)
- Accompagner les équipes dans la planification et lorganisation des interventions
- Assurer le retour dinformations après les interventions (problèmes rencontrés suggestions damélioration retours clients).
Qualifications :
Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :
- Expérience professionnelle de 5 ans minimum sur un poste similaire idéalement dans le domaine industriel et/ou CVC
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Capacité à gérer les situations durgence.
Informations supplémentaires :
Chez SEGULA Technologies diversité équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes sans considération de genre dorigine sociale et culturelle dorientation sexuelle de convictions religieuses ou de handicap et ce quelle que soit la nature de celui-ci.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur industriel nous recherchons un Planificateur SAV experimenté H/F. Votre rôle sera de planifier lensemble des interventions SAV en France.A ce poste vos missions consisteront à : Superviser la réception et la gestion des demandes client...
Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur industriel nous recherchons un Planificateur SAV experimenté H/F.
Votre rôle sera de planifier lensemble des interventions SAV en France.
A ce poste vos missions consisteront à :
- Superviser la réception et la gestion des demandes clients en lien avec le Centre de Relation Client
- Garantir un traitement réactif rigoureux et de qualité des réclamations clients
- Veiller au respect des délais et à la performance des interventions
- Assurer la traçabilité de lensemble des actions menées (levées de réserves sinistres interventions envoi de notices etc.)
- Accompagner les équipes dans la planification et lorganisation des interventions
- Assurer le retour dinformations après les interventions (problèmes rencontrés suggestions damélioration retours clients).
Qualifications :
Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :
- Expérience professionnelle de 5 ans minimum sur un poste similaire idéalement dans le domaine industriel et/ou CVC
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Capacité à gérer les situations durgence.
Informations supplémentaires :
Chez SEGULA Technologies diversité équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes sans considération de genre dorigine sociale et culturelle dorientation sexuelle de convictions religieuses ou de handicap et ce quelle que soit la nature de celui-ci.
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