Recepcionista

Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven con gran dinamismo dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia nuestra actividad se centra en hoteles apartamentos Hostels residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection Akeah Malacuna Live It Suio Evoca y Lemonade cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

Cuáles serán tus funciones

• Ayudarás en la facturación de los huéspedes además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo
• Participarás en las funciones de check in / check out de los huéspedes manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación / apartamento
• Serás una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad recomendaciones de restaurantes o medios de transporte
• Satisfascerás las peticiones del huésped aportando soluciones anticipadas únicas y personales y atenderás sus quejas y reclamaciones informando al superior para solucionar las mismas
• Atenderás peticiones recibidas al teléfono y/o correo electrónico entre otras sobre la estancia reservas o de partner externos que quieran contactar con el equipo
• Por último pero no menos importante deberás mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes

Qué buscamos

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar
• Gestión de PMS hotelero y de reservas
• Inglés
• Se valoraran otros idiomas

Qué ofrecemos

• Contrato temporal por baja de maternidad.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.