Stage réceptionniste HF

Lexpérience Inwood commence ici

Au cœur de Cannes à deux pas de la Croisette le Five Seas by Inwood Hotels ***** invite ses hôtes à vivre une expérience unique entre élégance contemporaine et art de vivre à la française. Son restaurant Le Roof sa piscine à débordement et son atmosphère raffinée font de cet établissement une adresse iconique sur la Côte dAzur.

Nous recherchons aujourdhui un(e) stagiaire Réceptionniste prêt(e) à plonger dans lhôtellerie de luxe et à découvrir le rythme passionnant du service réception dun hôtel cinq étoiles.

Votre mission : être le sourire et la voix du Five Seas

Sous la responsabilité du Chef de Réception et de léquipe Front Office vous participerez à toutes les étapes du parcours client avant pendant et après le séjour en incarnant les valeurs daccueil chères à Inwood Hotels.

Dès leur arrivée vous accueillerez nos hôtes avec chaleur et professionnalisme procéderez aux check-in et check-out et assurerez la gestion des réservations et des demandes particulières. Vous apprendrez à utiliser les logiciels hôteliers et à collaborer avec les autres services pour garantir un séjour fluide et personnalisé.

Mais au-delà de la réception vous participerez activement à la relation client au sens large : vous serez à lécoute de leurs besoins saurez anticiper leurs attentes et gérerez les éventuelles remarques ou réclamations avec tact et bienveillance dans le respect des standards 5 étoiles.

En lien étroit avec la conciergerie vous participerez à la coordination des prestations sur mesure : réservations de restaurants activités locales transferts événements ou surprises particulières. Vous deviendrez un véritable facilitateur dexpériences en veillant à créer un séjour mémorable et harmonieux pour chaque hôte.

Enfin vous contribuerez à la communication interservices (Housekeeping Restauration Maintenance) afin de garantir la cohérence du parcours client et la qualité de service propre au Five Seas Hotel.

Une expérience formatrice et inspirante

Ce stage est une immersion complète dans lunivers du luxe et du service à la française. Vous apprendrez à conjuguer rigueur et bienveillance à gérer les situations avec sang-froid et à développer un sens affûté du relationnel client.

Encadré(e) par des professionnels passionnés vous découvrirez les codes du service haut de gamme la coordination entre départements et la finesse dun accueil personnalisé. Une expérience qui vous donnera toutes les clés pour faire vos premiers pas dans lhôtellerie de prestige.

Devenez un Inwood Lovers et bénéficiez de nombreux avantages :

• Deux jours de repos consécutifs

• Possibilité de logement

• Une gratification attractive

• Des titres restaurant Swile prise en charge à 60% par lemployeur

• Des tarifs préférentiels Friends & Family

• Un plan de formation personnalisé

• Et des perspectives dévolutions intéressantes