Reservations Agent till Hotel C!

På Hotel C Stockholm strävar vi efter att erbjuda en unik och mångsidig upplevelse mitt i hjärtat av Stockholm. Beläget granne till Stockholms centralstation och Arlanda Express skapar vi en bubblande mötesplats. Nu söker vi en Reservations Agent som brinner för att leverera hospitality i världsklass!

Med våra 367 rum nyrenoverade konferenslokaler och vår restaurang Swede Hollow samt vårt unika samarbete med ICEHOTEL i Jukkasjärvi genom vilket vi driver ICEBAR Stockholm erbjuder vi en unik destination mitt i stadens puls.

Hotel C Stockholm hör till Nordic Hotel & Resorts som i sin tur ägs av Strawberry. Nordic Hotels & Resorts består av en grupp fristående livsstilshotell såsom At Six HOBO Amerikalinjen The Thief Yasuragi Skt Petri med flera.

Vi på Hotel C Stockholm erbjuder dig en utvecklande och inspirerande arbetsmiljö. Här blir du en del av en prestigefylld och meriterande arbetsplats!

Dina ansvarsområden:

- Ta emot och svara på boknings- och prisförfrågningar gällande individuella bokningar via telefon och mail. Bokningar gäller främst hotellrum paketbokningar ICE BAR och restaurangbokningar.
- Behjälplig med våra leisure-bokningar och när konferens/grupper har bokat in sig via länk.
- Nära samarbete med receptionen revenue manager restaurangen och ICE BAR för att gästen ska få en smidig och bra upplevelse från början till slut.
- Lägga in korrekt och adekvat information i hotelldatasystemet Mews.
- RMY - Ansvara för att samtliga bokningar oavsett var de kommer ifrån är kvalitetssäkrade. Vilket innebär kopplade mot rätt segment / kundkort / företagsavtal rätt priser med inlagda tasks styra in gruppbokningar mot respektive block mm.
- Gå igenom och stämma av ankomstlistor från hotellsystemet samt även diverse bokningskanaler.
- Hantera no-show och sen avbokning samt debitering för dessa.
- Hantering av väntelistan.
- Ansvara för att våra tredje parts kanaler visar rätt information och bilder.

Vi söker dig som:

- Har tidigare erfarenhet från liknande roll
- Vågar ta beslut samtidigt som du alltid ser till gästens bästa
- Drivs av att jobba mot mål och upsatta targets
- Arbetar felfritt kanske till och med trivs bäst i ett högt tempo
- Har en stark administrativ förmåga att föra kommunikation mellan avdelningar
- Har ett fokus för detaljer och drivs av att se processen från start till mål
- Tycker om att hantera information och en förmåga att fylla hotellet på rätt sätt
- Är närvarande inkluderande och tydlig i din kommunikation.
- Behärskar svenska och engelska flytande både muntligt och skriftligt.
- Trivs i en dynamisk miljö med högt tempo.

Vi erbjuder:

En unik möjlighet att arbeta på ett av Stockholms mest fantastiska hotell

En kreativ och utvecklande miljö med fokus på lagarbete

En dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik.

Möjlighet att leverera service i världsklass.

Fina personalförmåner såsom rabatterade priser på hotellnätter och restaurangbesök i hela Norden

God personalmat

Anställningsvillkor:
- 100 %
- Främst schemalagd vardagar under kontorstid men helg och kvällsarbete kan förekomma under lågsäsong
- Lön enligt överenskommelse
- Start 19 januari 2026

Ansökningar behandlas löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt då annonsen kan tas bort så snart vi hittat rätt kandidat!