Analista de Operações Comerciais Jr Fortaleza (CE)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas
em seu DNA o posicionamento Human to Human desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.
Venha gerar sorrisos com aS.I.N.!
#SorrisosQueGeramSorrisos
Responsibilities
- Realizar atendimentos ativos e receptivos via chat telefone e e-mail solucionando dúvidas reclamações e solicitações dos clientes e times de vendas (representantes SIN)
- Acompanhar cada atendimento até sua finalização garantindo retorno ao cliente e times de vendas (representantes SIN) cumprimento dos prazos internos.
- Coletar e registrar dados dos atendimentos para reportar ao superior imediato e às áreas envolvidas.
- Realizar follow-up de chamados e pendências com outras áreas garantindo a solução das solicitações dos clientes.
- Apoiar as áreas internas na identificação de falhas ou gargalos operacionais que impactem o atendimento.
- Solicitar e acompanhar o envio da pesquisa de satisfação incentivando o retorno do cliente.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos mantendo o foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.
Prerequisites
- Graduação cursando em Administração Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
- Pacote Office intermediário (Excel Outlook e Word).
- Experiência em áreas de relacionamento com cliente - minimo 1 ano
- Excel intermediário
- Sistema SAP (desejável)
- Sistema CRM(desejável)
Experiences
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vidalink
- TotalPass
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- DayOff no Seu Aniversário
- PLR (Participação dos lucros e resultados)
- Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Desde 2003, assumimos a missão de desenvolver e produzir, no Brasil, implantes dentários com as tecnologias mais sofisticadas do mundo, profunda evidência científica, pensamento visionário e orientado para inovação. Fomos pioneiros em território nacional, e hoje, somos vanguarda na Im ... View more
