Responsable projets applicatifs Sage X3 (TMA) HF

Dans le cadre de notre plan de croissance et face au dynamisme de nos activités ERP Mid Market nous recherchons des talents pour accompagner nos clients et renforcer nos équipes de management.
Nous recherchons en particulier un (ou une) Chef de Projet TMA pour piloter les activités de support pour nos grands comptes.

Rattaché à la direction du service client vous aurez pour mission :

• Le suivi des demandes concernant lapplication (ERP Sage X3)  en objet de la TMA (qualification affectations suivi des avancements)
• Dassurer le pilotage opérationnel des équipes support affectés aux clients grands comptes
• Le suivi des plans dactions et arbitrages définis avec le client (pilotage du livre de marche)
  • de vous assurer du respect des exigences qualité  (délais de livraison  Qualité/conformité des livraisons)
  • dassurer le suivi de la satisfaction client au quotidien (assurer une symbiose avec les équipes intervenants sur support de la solution)
• De contribuer au suivi budgétaire et des engagements associés
• La préparation  et lanimation des comités de suivis et de pilotage.

Qualifications :

Issu dune formation supérieure en informatique vous êtes doté dune expérience significative sur un poste similaire en gestion de solutions ERP notamment en pilotage de Run.

Vous êtes organisé dynamique force de proposition doté dun bon sens relationnel et orienté satisfaction client avec un esprit méthodologique et une aisance rédactionnelle.

Véritable chef dorchestre vous saurez animer et fédérer une équipe pluridisciplinaire autour des enjeux et de la satisfaction de nos clients.

Si vous vous reconnaissez dans cette description alors nhésitez plus postulez !

Informations supplémentaires :

Vos avantages :

27 jours de congés payés 10 RTT

Tickets restaurant : Dune valeur de 9 (Prise en charge à 60% par Inetum)

Suivi de carrière individualisé : avec votre manager leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de lannée en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours dintégration unique et personnalisé : Accompagnement référent rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits Inetum :

Un accord télétravail flexible : Jusquà 3 jours/semaine en fonction de notre client

Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques fonctionnelles testing méthodologie et gestion de projet développement personnel)

Des animations dagence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux Afterworks activité teambuilding

Lopportunité de transmettre votre savoir en tant quexpert : Animation de Techlunch participation à des meetup techniques prise de parole sur des conférences dans des écoles ou sur des événements.

Notre processus de recrutement :

Un entretien avec une chargée de recrutement.

Un entretien avec les membres de léquipe 

Un retour rapide à la suite de nos échanges

Démarrage de la mission le plus tôt possible

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time