Agent de Réservation HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
19 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Rattaché(e) au responsable commercial tourisme les missions principales sont les suivantes :
- Assurer la prise de réservations par téléphone internet email ainsi que toutes les opérations qui sy rapportent en veillant à optimiser les ventes dans le respect de la politique commerciale du groupe.
- Mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente
- Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations
- Présenter et proposer au client toutes les offres dhébergement incluant les villas et la maison de village ainsi que les activités touristiques et œnotouristiques disponibles sur nos domaines.
- Saisir les réservations avec précision et rigueur
- Sassurer de la transmission des informations auprès des services concernés
- Effectuer la confirmation des réservations soigner ses échanges écrits
- Connaître lenvironnement géographique et concurrentiel de tous nos établissements
- Proposer des alternatives de séjour sur un autre site du groupe en cas dindisponibilité.
- Respecter et appliquer la stratégie définie par le Sales Manager.
- Contribuer à loptimisation du taux doccupation et du prix moyen par chambre
- Respecter et appliquer les politiques tarifaires de chaque hôtel des villas et de la Maison de Village et de leur marque
- Communiquer et coopérer avec les autres services
* Cette liste nest pas exhaustive et nest donnée quà titre indicatif.
Qualifications :
Plus que des compétences nous recherchons des Femmes et des Hommes qui partagent les valeurs qui nous sont chères : Bienveillance Esprit dEquipe Authenticité & Générosité.
Savoir Faire : connaissance du métier de la réservation des principes de revenue management PMS (idéalement Protel ou Opéra).
Savoir Etre : Dynamique sens de lécoute de laccueil très bonne communication. Adaptation au luxe rigueur organisation.
Qualifications et diplômes : BTS hôtellerie première expérience en hôtellerie de luxe exigée connaissance pack office
Autres (langues étrangères informatique) ; français anglais. Une autre langue est un plus.
Informations supplémentaires :
Avantages
- Deux jours de repos consécutifs
- 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
- Un Comité Social et Économique proposant des avantages tout au long de lannée (soirées bons cadeaux portail internet etc)
- Un cadre de travail unique
- Un parking dédié au personnel
- Des tarifs préférentiels sur les hôtels restaurants boutiques et spa du groupe.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Computer Science
- Continuous Integration
- Fraud
- Intake Experience
- Law Enforcement
- Usability
- Analysis Skills
- Computer Forensics
- Driving
- Teaching
- Counterintelligence
- Sass
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
