ConsultorAgente de Viagens Iniciante

O Clube Moms tem liderado o mercado de turismo de lazer em família nos principais destinos nacionais e base neste crescimento estamos ampliando nossa equipe de Consultores de Viagens buscando profissionais de alta performance que tenham paixão por viajar e por realizar o sonho da viagem perfeita aos seus clientes.

Nossos Consultores de Viagens gerenciam todo o ciclo do atendimento ao cliente visando sempre seguir nossos padrões de qualidade e metodologia de vendas. Também é necessário capacitação constante em nossos produtos e destinos mais estratégicos para isso mantemos uma agenda constante de treinamentos e visitas técnicas além de possuirmos uma Biblioteca Digital interna com enorme acervo de treinamentos em produtos e processos internos.

Temos uma enorme preocupação com a meritocracia para esta profissional tão importante e para isso temos o melhor programa de premiação mensal do mercado!

• Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composição da família e orçamento para viagem para ofertar as melhores opções visando a satisfação do cliente;
• Planejar e vender hospedagem passagens aérea seguro ingressos de parques transfers e outros serviços de viagem;
• Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado meios de transporte datas de viagens custos e hospedagem;
• Fornecer informações pertinentes folhetos e publicações (guias costumes locais mapas regulamentos eventos etc.) para os clientes;
• Seguir o processo de vendas da agência para manter o padrão de qualidade estabelecido;
• Efetuar Cotações utilizando apenas as ferramentas padronizadas pela agência;
• Sempre apresentar as cotações seguindo todas as precauções padrão e fazendo os devidos disclaimers;
• Acompanhar os pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emissão da reserva;
• Fazer follow-up em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da venda;
• Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de conversão;
• Cooperar com as áreas de produtos e marketing para geração de novas ofertas que atendam as necessidades dos clientes;
• Resolver qualquer problema nas viagens dos seus clientes como reclamações reembolsos etc;
• Participar de seminários e outros cursos para se manter atualizado;
• Manter o cadastro dos clientes atualizados em nossos sistemas;
• Fazer prospecções das ofertas(cold call);
• Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela agência.

• Nível intermediário em inglês e se possível em outros idiomas;
• Forte capacidade de vendas e percepção comercial;
• Capacidade de interagir comunicar e negociar de forma eficaz;
• Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais;
• Curso superior completo preferencialmente em Turismo/Hotelaria Administração ou área afins;
• Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem;
• Ter experiência com sistemas e atendimento ao cliente é uma vantagem;
• Ter experiência com Turismo é uma vantagem.

Benefícios

• Remuneração total acima do mercado;
• Plano de Saúde - Golden Cross;
• Plano Odontológico - Golden Cross;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva;
• Vale Alimentação/Refeição - Benefício Flexível;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• Ambiente agradável e descontraído;
• Viagens de premiação;
• Desconto em viagens;