Spécialiste Produit

Nous recherchons une Spécialiste Produit passionnée par les technologies numériques appliquées au domaine dentaire. Vous jouerez un rôle essentiel dans laccompagnement des clients la résolution technique et la formation sur les systèmes CAD/CAM et les équipements de fabrication numérique.

Ce poste sadresse à une personne curieuse orientée service et motivée par la satisfaction client et le développement de solutions techniques innovantes.

Responsabilités

• Gérer les demandes de support et les appels entrants relatifs aux logiciels et matériels installés.
• Accompagner les clients après linstallation pour toute question technique ou fonctionnelle.
• Effectuer les mises à jour logicielles à distance et linstallation de petits modules applicatifs.
• Réaliser des installations sur site pour certains équipements (imprimantes 3D scanners systèmes CAD/CAM etc.).
• Contrôler et tester les équipements numériques remis en service ou doccasion.
• Participer à la formation interne et externe (collègues partenaires clients).
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales pour améliorer lexpérience client.
• Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires principalement au sein du Benelux.

Profil recherché

• Connaissance du secteur dentaire ou première expérience dans ce domaine.
• Expérience dans une fonction orientée service client ou assistance technique (un atout).
• Très bonne maîtrise des systèmes CAD/CAM notamment Exocad 3Shape DGShape Asiga Formlabs Dreve ou technologies équivalentes.
• Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de langlais (le néerlandais est un plus).
• Fortes compétences en communication sens du client et esprit déquipe.
• Flexibilité autonomie et capacité à sadapter dans un environnement dynamique.
• Permis de conduire B valide.

Avantages

• Contrat à temps plein (39h/semaine) avec horaires flexibles.
• Possibilité de récupération (6 jours/an TOIL).
• Environnement de travail international collaboratif et stimulant.
• Nombreuses opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Culture dentreprise ouverte valorisant la créativité et léquilibre vie professionnelle/vie privée.
• Possibilité de télétravail partiel selon lorganisation interne.