Store Sales Representative Glendale, AZ

This position is required to grow top line sales at assigned Lowes stores within geographic territory through implementing sales/marketing programs training activities service and merchandising responsibilities. The store count will range based on geography and store volume. Store count ranges between 3-5 stores average territory contains 4 stores.

Lowes Stores:

• #1042-Phoenix AZ
• #1553-Goodyear AZ
• #1728-Glendale AZ
• #2295-Buckeye AZ
• #2421-Phoenix AZ

Job duties involve contact with customers which may include minors; and access to cash and other payment methods electronic equipment personal information store merchandise and other items of value and such access may be supervised or unsupervised. The Company therefore has determined that a review of criminal history is necessary to protect the business and its operations and reputation and is necessary to protect the safety of the Companys customers staff employees vendors contractors and the general public.

Este puesto es necesario para aumentar las ventas de primera línea en las tiendas Lowes asignadas dentro del territorio geográfico mediante la implementación de programas de ventas/marketing actividades de capacitación servicios y responsabilidades de comercialización. El recuento de tiendas variará según la ubicación geográfica y el volumen de las tiendas. El recuento de tiendas varía entre 3 y 5 tiendas y el territorio promedio contiene 4 tiendas.

Lowes Tiendas

• #1042-Phoenix AZ
• #1553-Goodyear AZ
• #1728-Glendale AZ
• #2295-Buckeye AZ
• #2421-Phoenix AZ

Las tareas laborales implican el contacto con los clientes que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago equipos electrónicos información personal mercancías de la tienda y otros artículos de valor y dicho acceso puede ser supervisado o no lo tanto la Compañía ha determinado que una verificación de antecedentes penales es necesaria para proteger a la compañía sus operaciones y reputación y es necesaria para proteger la seguridad de los clientes el personal los empleados los proveedores los contratistas y el público en general de la Compañía.

Sales

• Establish strong selling relationships with store associates store management and other district managers
• Continually promote and represent the brand and product strengths to Lowes associates customers/contractors discerning competitive advantage and competitors weaknesses.
• Utilize the CRM system to document sales calls and store visits. SSR will also gather and document competitor intelligence information in the CRM.
• Conduct contractor events to promote products and to increase sales
• Ensuring promotions pricing & signage is set appropriately in each store.
• Prepare Annual Grow Plan (AGP) for assigned stores in territory that meet or exceed sales & profit goals.

Training

• Conduct product knowledge (PK) training sessions for current and newly hired Lowes associates. Training should include features benefits as well as selling skills and may include a demo of the products. Products include (Valspar HGTV Home by Sherwin Williams Purdy Minwax Cabot Thompsons Waterseal White Lightning DIY Paint Contractor Paint).
• Conduct sales training to current and newly hired Lowes associates.
• Promotional Display training to Lowes associates.
• Training on how to conduct a color conversation with customers.
• Train store associate on equipment. i.e. tinting machines
  • Respond to and resolve product/service/inventory issues at the store level.

Service

• Assist store associates with tinting/mixing paint as needed.
• Department review of all SW products. Review all products on shelf to ensure products are fully stocked and properly displayed. Replace defected products (dents labelsetc)
• Make sales calls as requested by Lowes to residential repainters remodlers property maintenance managers & local home builders (approximately 10% of weekly time) to increase the pro-paint sales.

Merchandising / Color Collateral / Displays

• Maintain store signage merchandising displays color chip and color card stock.
• Ordering inventory of collateral to ensure inventory is stocked.

Misc. Responsibilities

• P&L review & management. Review consists of expense management mistint expense tracking collateral expenses & T&E.
• Assist other Sales Service Reps as needed
• Attended required conference calls
• Attend local and non local trainings as required (i.e. Sales Excellence)
• Attend National Sales Meeting(s)
• Complete required paperwork/reports in a timely includes but is not limited to mileage tracking expense reporting etc..

RESPONSABILIDADES Y TAREAS PRINCIPALES

Ventas

• Establecer relaciones de ventas sólidas con los asociados de la tienda la gerencia de la tienda y otros gerentes de distrito.
• Promover y representar continuamente las fortalezas de la marca y del producto a los asociados y clientes/contratistas de Lowes distinguiendo las ventajas competitivas y las debilidades de la competencia.
• Utilizar el sistema de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management CRM) para documentar las llamadas de ventas y las visitas a tiendas. El representante de servicios de ventas (Sales Service Representative SSR) también recopilará y documentará información de inteligencia de competidores mediante el CRM.
• Realizar eventos con contratistas para promover productos y aumentar las ventas.
• Garantizar que las promociones los precios y la cartelería se posicionen adecuadamente en cada tienda.
• Preparar el plan de crecimiento anual (Annual Growth Plan AGP) para las tiendas asignadas en el territorio que cumplan o superen los objetivos de ventas y ganancias.

Capacitación

• Llevar a cabo sesiones de capacitación sobre conocimiento del producto (Product Knowledge PK) para asociados actuales y recién contratados de Lowes. La capacitación debe incluir características beneficios y habilidades de venta y puede incluir una demostración de los productos. Los productos incluyen Valspar HGTV Home de Sherwin Williams Purdy Minwax Cabot Thompsons Waterseal White Lightning pinturas hágalo usted mismo (Do It Yourself DIY) y pinturas para contratistas.
• Realizar capacitación de ventas para los asociados actuales y recién contratados de Lowes.
• Capacitación en exhibición de promociones para asociados de Lowes.
• Capacitación sobre cómo llevar a cabo una conversación sobre color con los clientes.
• Capacitar a los asociados de la tienda sobre equipos; por ejemplo máquinas de tintado.
  • Responder a problemas con productos/servicios/inventario a nivel de la tienda y resolverlos.

Servicio

• Ayudar a los asociados de la tienda con el tintado/la mezcla de pinturas según sea necesario.
• Realizar revisión de departamento de todos los productos de todos los productos en las estanterías para asegurar que haya abastecimiento completo y exhibición productos defectuosos (por abolladuras etiquetas etc.).
• Realizar llamadas de ventas según lo solicite Lowes a repintadores residenciales remodeladores gerentes de mantenimiento de propiedades y constructores de viviendas locales (aproximadamente el 10% del tiempo semanal) para aumentar las ventas pinturas Pro.

Comercialización / Materiales complementarios de color / Exhibición

• Mantener el abastecimiento de la cartelería de la tienda los exhibidores de comercialización las muestras de colores y las tarjetas de colores.
• Ordenar el inventario de materiales complementarios para garantizar el abastecimiento del inventario.

Responsabilidades varias

• Revisar y gestionar las cuentas de pérdidas y ganancias (Profit and Loss P&L). La revisión consiste en la gestión de gastos el seguimiento de pinturas con errores de mezcla el control de gastos de materiales complementarios y el control de viajes y gastos (Travel and Expenses T&E).
• Ayudar a otros representantes de servicio de ventas según sea necesario.
• Participar en llamadas en conferencia requeridas.
• Asistir a capacitaciones locales y no locales según sea necesario (por ejemplo Excelencia en ventas).
• Asistir a reuniones nacionales de ventas.
• Completar documentos/informes requeridos de manera oportuna. Esto incluye entre otros seguimiento de millas informes de gastos etc.

FORMAL EDUCATION:

Required:

• HS Diploma or GED

Preferred:

• Bachelors Degree in Business (i.e. Sales Business Management Marketing etc.)

KNOWLEDGE & EXPERIENCE:

Required:

• 1 year previous experience in Customer Service Sales Marketing or other Business related field.
• Ability to work a flexible work schedule. This includes evenings and weekends with up to 9 Saturdays per year.
• Must have a valid drivers license
• Strong Organizational & Communication skills

Preferred:

• Ability to communicate in Spanish
• Conducting presentations to groups of employees
• Experience in sales customer service or merchandising
• Ability to work independently
• P&L / Budget Management

PHYSICAL REQUIREMENTS:

• Must be able to sit stand hear and see on a constant basis.
• Must be able to walk write and type on a frequent basis.
• Must be able to lift and carry up to 50 pounds.
• Must be able to climb and descend stairs.
• Must be able to bend carry reach push and pull on an occasional basis.
• Must be able to communicate verbally and in writing.
• May work indoors and outdoors as needed. Exposure to heat up to 120 degrees and cold to 0 degrees.
• May work in areas where noise level is such that hearing protection is required.
• May work in areas where toxic flammable and hazardous materials are present.
• May be exposed to varying amounts of dust and dirt.
• Work surfaces may include concrete.
• Employee must be able to tolerate non-toxic paint odors and be able to wear a respirator as required.
• Employee must be able to operate a computer and communicate via telephone.
• Some travel to other locations meetings and/or seminars is required.

TECHNICAL/SKILL REQUIREMENTS:

Required:

• Must have the ability to learn to operate the in store tinting machines
• Must be able to operate an iphone & computer

Preferred:

• Previous paint/coatings experience

TRAVEL REQUIREMENTS:

• 50% or more (May be less depending on Geographic Region)

REQUISITOS DEL PUESTO

EDUCACIÓN FORMAL:

Se requiere:

• Diploma de escuela secundaria o GED

Se valora:

• Licenciatura en el campo con los negocios (por ejemplo ventas gestión comercial marketing etc.).

CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA:

Se requiere:

• Más de 1año de experiencia previa en servicio al cliente ventas marketing u otro campo relacionado con los negocios.
• Capacidad para trabajar con un horario de trabajo flexible. Esto incluye noches y fines de semana con hasta 9sábados por año.
• Obligatoriedad de poseer una licencia de conducir válida.
• Sólidas habilidades organizacionales y de comunicación.

Se valora:

• Capacidad de comunicarse en español.
• Realización de presentaciones a grupos de empleados.
• Experiencia en ventas servicio al cliente o comercialización.
• Capacidad para trabajar de manera independiente.
• Administración de P&L/presupuestos.

REQUISITOS FÍSICOS:

• Debe ser capaz de sentarse pararse escuchar y ver de manera constante.
• Debe poder caminar escribir y tipear con frecuencia.
• Debe poder levantar y transportar hasta 50libras.
• Debe poder subir y bajar escaleras.
• Debe ser capaz de inclinarse transportar elementos extenderse empujar y tirar ocasionalmente.
• Debe ser capaz de comunicarse verbalmente y por escrito.
• Puede trabajar en interiores y exteriores según sea necesario. Capacidad de exposición al calor de hasta 50C (120F) y al frío de hasta -17C (0F).
• Puede trabajar en áreas donde el nivel de ruido es tal que se requiere protección auditiva.
• Puede trabajar en áreas donde haya presencia de materiales tóxicos inflamables y peligrosos.
• Puede estar expuesto a diversas cantidades de polvo y suciedad.
• Las superficies de trabajo pueden incluir concreto.
• El empleado debe ser capaz de tolerar olores de pintura no tóxicos y de usar un respirador según sea necesario.
• El empleado debe poder operar una computadora y comunicarse por teléfono.
• Se requieren algunos viajes a otros lugares reuniones o seminarios.

REQUISITOS TÉCNICOS/DE HABILIDADES:

Se requiere:

• Debe tener la capacidad de aprender a operar las máquinas de tintado de la tienda.
• Debe poder operar un iPhone y una computadora.

Se valora:

• Experiencia previa en pintura/recubrimientos.

REQUISITOS DE VIAJE:

• 50% del tiempo o más (puede ser menos según la región geográfica).