Clienst Service Medewerker
Share
Job Location:
Bronckhorst - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
15 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantservice aan onze klanten in de Food Service en Retail. Je taken omvatten:
- Het volledige Order to Cash proces: van orderontvangst tot facturatie
- Proactieve afhandeling van klachten en servicegerichte vragen in samenwerking met o.a. de kwaliteitsdienst
- Ondersteuning van klanten bij logistieke vragen en andere verzoeken
- Beheer en borging van klantdata in onze systemen
- Je bent het visitekaartje van Aviko én ambassadeur van de klant binnen de organisatie
- Je onderhoudt klantcontact via e-mail en telefoon en denkt actief mee over procesverbeteringen
- Je draagt bij aan de toepassing van AI binnen onze processen om efficiëntie te verhogen.
Qualifications :
- Je beschikt over minimaal een mbo/hbo diploma in commerciële richting en hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Je beschikt over uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van Frans en/of Spaans heeft een pré gezien onze internationale klantenkring
- Je spreekt de taal van onze klanten en bezit dan ook sterke communicatieve vaardigheden: overtuigingskracht en vasthoudendheid
- We zijn op zoek naar iemand die ervaring of affiniteit heeft met AI. Denk aan het werken met AI-ondersteunde CRM-systemen het analyseren van klantdata met behulp van slimme tools
- Je werkt nauwkeurig en efficiënt bent proactief schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en systemen en hebt een scherp oog voor cijfers
- Ruime ervaring met Excel SAP Salesforce en Power BI; je voelt je snel thuis in digitale omgevingen.
Aanvullende informatie :
- Word onderdeel van Aviko waar je samenwerkt met top professionals in een internationale context: veel leren veel ervaren veel plezier
- Hybride werken is bij ons zeker mogelijk! Zodra je goed bent ingewerkt krijg je de ruimte om deels vanuit huis te werken.
- 358 vrije dagen waarvan 13 atv dagen bij een fulltime dienstverband
- Wij zetten ons actief in voor een groenere en eerlijkere wereld. Van innovatieve duurzame projecten tot maatschappelijke initiatieven die wereldwijd het verschil maken!
- Een eindejaarsuitkering van 77%
- Wij dragen 2750 euro bij aan jouw ziektekostenverzekering
- We betalen met plezier 10 per periode mee aan jouw sportabonnement. Of je nu gaat knallen in de sportschool of ontspant met yoga wij staan achter jouw actieve levensstijl!
- Of je nu met de fiets auto of trein komt wij vergoeden 023 per kilometer aan reiskosten
- Kies je voor de fiets Met ons fietsplan profiteer je van aantrekkelijke voordelen om op een gezonde en milieuvriendelijke manier naar het werk te komen.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Debugging
- Computer Networking
- ConnectWise
- PKI
- PowerShell
- Windows
- C#
- Automotive Diagnostics
- Medical Imaging
- Azure
- Technical Support
- Troubleshooting
About Company
Chez Aviko à Proven, nous produisons une large gamme de délicieuses croquettes : croquettes de pommes de terre, croquettes de crevettes, croquettes au fromage, et même des gratins et de la purée. Pour faire passer toutes ces gourmandises sans accroc dans notre processus de production, ... View more
